kunderådgivere søges til yousee i sønderborg til fastansættelse

posted
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
sønderborg, syddanmark
job category
kontor & økonomi
job type
permanent
reference number
5092
phone
61959232
apply now

job description

Vi søger dig som
Er du Yousees nye kunderådgiver?

Randstad søger lige nu de allerbedste kunderådgivere til at yde support og kundeservice hos YouSee. Du vil telefonisk supportere, sælge og rådgive kunder, og sikre, at problemer bliver afhjulpet, løsninger bliver fundet, og at kunden har følt sig godt behandlet. Som kunderådgiver er du virksomhedens stemme udadtil og din indsats spiller en stor rolle for virksomhedens image og den gode kundeoplevelse.

Yousee kan tilbyde dig


Hos YouSee har du muligheden for en karriere i en stor virksomhed, hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. YouSee tilbyder en spændende rolle i et udfordrende miljø, hvor du har rig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt, og hvor YouSee sætter en ære i at sikre både teamets og den enkeltes trivsel. Du kommer til at indgå i et stærkt og ambitiøst team, hvor du refererer til en Team Manager, der sammen med en coach sørger for en grundig træning samt udvikling af dine kompetencer.

I de første 4 uger af ansættelsen gennemfører du YouSees grunduddannelse og bliver lært op i deres systemer og produkter. Herefter kan du hjælpe kunderne med de mest gængse spørgsmål og problemstillinger. YouSee sikrer, at du løbende bliver uddannet, så du med tid får flere kompetencer og dermed kan besvare mere komplekse og flere forskelligartede opkald fra deres kunder. Du er selv med til at stykke din karriere sammen hos YouSee, afhængigt af dine interesser og dine styrker. I kundecenteret arbejder YouSee både med kundeservice, salg, teknisk support, regningsservice og fastholdelse.

Dine kvalifikationer


Det er ikke et krav, at du har siddet i en lignende stilling før, men erfaring fra andre stillinger indenfor service og salg er en fordel. Du er robust, mødestabil og klar på en omskiftelig hverdag med skiftende arbejdstider. YouSee søger en selvkørende profil, der stiler efter at forbedre og udvikler sig, og som tager ansvar for, at hele teamet når de opsatte mål og resultater.

For at være det perfekte match kan du nikke genkendende til følgende:


Jeg elsker at yde god service og går gerne skridtet Youseedere for at opfylde kundens behov.
Jeg har teknisk flair og gode IT kundskaber. Mine kommunikative evner er i top, og jeg taler og skriver fejlfrit på dansk.
Jeg kan eller vil lære, at sælge over telefonen, og jeg trives i et konkurrencepræget miljø.
Jeg er en teamplayer med stort T og motiveres både af teamets og egne mål.
Jeg trives med at blive målt på min performance, herunder kundetilfredshed.

Praktiske oplysninger


Arbejdstiden er 37 timer om ugen i gennemsnit. Vagterne ligger i tidsrummet kl. 08.00 - 20.00 mandag til søndag inkl. helligdage. Du får arbejdsplads i Sønderborg. Yousee tilbyder en fast timeløn + provision og en lang række medarbejderfordele. Af hensyn til intern uddannelse og oplæring er det ikke muligt at afvikle ferie i de første 3 måneder af ansættelsen.

Kontaktinfo

Du er velkommen til at kontakte konsulent Simone Neupart på tlf.: 6195 9232 eller Mette Sckerl på tlf.: 3055 6359.
---
Randstad er en del af den internationale Randstad Group, der er verdens andenstørste udbyder af HR-løsninger. Hver dag formidler Randstad arbejde til mere end 700.000 mennesker i hele verden. Vi har kontorer i 53 lande og mere end 5.400 afdelinger i Europa, Nord- og Sydaerika og Asien. I Danmark er vi blandt de førende vikar- og rekrutteringsbureauer. En position vi har opnået, fordi vi som eksperter på arbejdsmarkedet formår at matche kvalificerede kandidater med de rette jobmuligheder.