tekniske kundeservicemedarbejdere søges til spændende stilling in københavn/frb.

posted
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
københavn/frb., hovedstaden
job category
kontor & økonomi
job type
permanent
reference number
5057
phone
30173422
apply now

job description


Søger du et nyt og udfordrende job, hvor du får styrket dine kompetencer inden for kundeservice? Og vil du gerne have foden indenfor i en stor og anerkendt virksomhed?
Randstad søger på vegne af Webhelp Nordic tekniske kundeservicemedarbejdere, der med den rette personlighed og der med rette drive, kan hjælpe med at servicere kunder, der opsøger netop dig, for at gøre brug af din ekspertise, hvor dine opgaver bliver kundeservice og support til danske og engelske kunder.
Din kontaktflade bliver et bredt spektrum og du skal dagligt håndtere kunder, der naturligvis er glade for din service og ekspertise.
I Webhelp er der et stort fokus på muligheder og udvikling. Du vil derfor ved ansættelse påbegynde din Employee Journey. Denne kan sikre dig en udvikling i virksomheden fra start til slut

Primære opgaver

• Besvare opkald fra kunder, som har brug for din ekspertise
• Levere en professionel rådgivning og finde gode løsninger på de udfordringer, som Webhelps kunde måtte stå over for
• Stillingen indeholder intet salg, men har udelukkende til formål at servicere deres kunder via telefon. Du kommer dagligt i berøring med et bredt spektrum af problemstillinger, som de løser.

Kompetencekrav

• Du har empati og kan tilpasse dig kundens behov for support
• Du er lyttende, tålmodig og godt til at multitaske
• Du er selvstændig og omstillingsparat
• Du er troværdig og velformuleret i din dialog med kunden
• Du brænder for at yde god kundeservice og stræber efter en høj kundetilfredshed
• Du kan tale flydende dansk og engelsk

Webhelp tilbyder

• En dynamisk og spændende arbejdsplads med muligheder for løbende udvikling.
• Professionel træning i produkter, systemer og kundeservice
• At blive del af et socialt team
• Frokostordning på arbejdspladsen

Stillingen er en fastansættelse, hvor du bliver ansat på en tidsbegrænset kontrakt. Efter du har været igennem deres træning, samt bestået en eksamen, vil du blive ansat på en fuldtidskontrakt.

Arbejdstid og løn

• Fuldtid 37 timer
• Arbejdstiden er mandag til søndag i tidsrummet kl. 8.00 – 20.00, også på søn- og helligdage
• Lønnen er 18.360,- kr. om måneden plus tillæg og bonus
• Pension efter et halvt års anciennitet
• Arbejdsstedet er i Valby. Arbejdspladsen ligger 10 min. gåafstand fra Valby st.

holdopstart

Vi starter følgende hold op disse datoer, derfor er det essentielt at du vil kunne tiltræde en af disse datoer:

• 06. juli 2018
• 03. august 2018
• 24. august 2018
• 14. september 2018


Hvem er Webhelp

Webhelp supporterer en af verdens mest innovative og populære IT-virksomheder, hvor de søger kundeservicemedarbejdere til, at håndtere indkommende kundehenvendelser. De har en konstant spændende udvikling, hvor nye opgaver også kræver nye kollegaer.

Du bliver en del af deres danske afdeling af Webhelp, et førende Contact Center, med beliggenhed i Valby. Her vil du møde 250 energiske medarbejdere, som alle arbejder for Webhelps succes. De er et high performance Contact Center, der skaber resultater bygget på nøje tilpassede processer, erfaringer og et ønske om at være de bedste. De arbejder med stærke brands, hvor kun den bedste service forventes og du skal derfor være klar til at blive en del af denne succes!

Som Wephelp’s klients første kontaktpunkt, bliver du ansigtet udadtil, som giver prisvindende kundeservice, løsninger og support. De afhænger af din evne til at lytte til deres kunder og bruge din tekniske ekspertise, kreativitet, og passion til at imødekomme deres behov – samt at sætte en venlig stemme på fantastiske produkter.

Ansøgning og kontakt

Hvis stillingen har din interesse, ansøg venligst via denne side. Søg gerne hurtigst muligt, da vi ansætter løbende.
Vil du vide mere om stillingen, som du ikke kan læse i dette stillingsopslag, er du velkommen til at kontakte Ann-Sofie Kristiansen på mail: Ann-sofie.kristiansen@randstad.dk - Alle henvendelser behandles fortroligt, og vi kalder løbende ind til samtale.