callcenteragent (m/w) in krefeld

posted
job type
temporär zu permanent
apply now

job details

posted
location
krefeld
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
953931030
phone
+49 2151 977625
apply now

job description

Sie haben ein Lächeln in der Stimme? Dann haben Sie bei uns gut lachen!

Für ein international agierendes Unternehmen aus dem Bankensektor und Inkassobereich suchen wir Mitarbeiter (m/w) für das Forderungsmanagement zur Vermittlung am Standort Krefeld.

Ihre Aufgaben

  • Erfassung der wirtschaftlichen Situation Ihrer Gesprächspartner
  • Vereinbarung individueller Zahlungspläne bei offenen Forderungen
  • Aktive Führung von telefonischen Inkassogesprächen mit Schuldnern
  • Ursachenanalyse bei Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen
  • Konfliktbewältigung und Schaffung einer Vertrauensbasis mit den Schuldnern

Unsere Anforderungen

  • Berufserfahrung im Mahnwesen/Forderungsmanagement oder langjährige Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Offene und freundliche Persönlichkeit
  • Konfliktbewältigungsgeschick

Das dürfen Sie erwarten

  • Übertarifliche Bezahlung nach BAP /DGB
  • Übernahmechancen nach 5 Monaten
  • Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei NICHT-Einsatz und Krankheit
  • Gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

skills

Mahn- und Klagewesen, Kundenberatung, -betreuung