callcenteragent (m/w) in mannheim

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
mannheim
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956713644
phone
+49 621 1206950
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job description

Sie sind serviceorientiert, freundlich und wissen sich auszudrücken? Für unser Kundenunternehmen, einem namhaften Energieversorger mit Sitz in Mannheim suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, mehrere kommunikative und zeitlich flexible Mitarbeiter für den telefonischen Kundendialog im In- und Outbound für die Entgegennahme von Kundenanfragen über die Stammdatenpflege bis hin zur Rückmeldung an die Kunden.

Ihre Aufgaben

  • Verarbeitung allgemeiner Informationen und Datenpflege
  • Einsatz in verschiedenen Bestell-/ und Kundenservice Hotlines
  • Beschwerdemanagement
  • Inbound- und ggf. Outboundtelefonie

Unsere Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Vertrieb
  • EDV-Kenntnisse von Vorteil
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
  • Flexibles Arbeiten

Das dürfen Sie erwarten

  • Einen langfristigen Arbeitsvertrag bei einem international bekannten, leistungsstarken Arbeitgeber
  • Interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen
  • Ein sicheres, festes Einkommen mit Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB) zzgl. Branchenzuschlägen
  • Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Schichtzulagen
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Chance auf Übernahme beim Kunden
  • Mitarbeitervergünstigungen bei über 200 namhaften Anbietern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind jederzeit willkommen!
Wir kontaktieren Sie an Wochentagen innerhalb von 24 Stunden - und das garantiert!

Haben Sie Fragen? Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.

skills

Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Psychische Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung