callcenteragent (m/w) in potsdam

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
potsdam, brandenburg
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956019238
phone
+49 331 9670680
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job description

Wir suchen für eines unserer renommierten Kundenunternehmen aus dem Mobilfunkbereich Callcenteragents (m/w) für den Bereich Händler- und Geschäftskundenbetreuung.

Sie haben bereits Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung? Auch Quereinsteiger (m/w) sind herzlich willkommen!

Ihre Aufgaben

  • Erfassung und Pflege von Kunden- ,Stamm- und Bewegungsdaten
  • Markenübergreifende Bearbeitung von Anfragen (z.B.: Tarife, Hardware)
  • Lösungsorientierte Problembehandlung bei Kundenanfragen (z.B.: Rechnungen)
  • Ticketerstellung und Nachverfolgung von Kundenanfragen

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Technische Affinität und Schichtbereitschaft (Montag - Samstag)
  • Ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung

Das dürfen Sie erwarten

  • Ausführliche Einarbeitung und Betreuung im Kundeneinsatz
  • Bezahlung nach Tarifvertrag (ab 11,50€ Brutto/Stunde)
  • Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Täglich kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
  • Vielfache Mitarbeiterrabatte und Teamevents


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

skills

Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Auffassungsvermögen, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit