callcenteragent in schwedt/oder

posted
job type
festanstellung
apply now

job details

posted
location
schwedt/oder, brandenburg
job category
Kundenservice - Call Center
job type
festanstellung
working hours
40
reference number
955779833
phone
+49 3334 38207111
apply now

job description

Sie sind zuverlässig, kommunikativ und haben Spaß daran, in einem großen erfolgreichen Team zu arbeiten? Dann können Sie jetzt bei unserem Kunden, einem namhaften Unternehmen mit Sitz in Schwedt Oder, als Call-Center-Agent (m/w) für einen Online- Shop tätig werden.

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
  • Datenpflege und Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten
  • umfassende Beratung der Kunden im Fach- und Produktionsbereich
  • telefonische Bestellannahme (inbound)
  • Optimierung der Bestandsverträge durch Ergänzungs- und Zusatzprodukte des Auftraggebers (Cross- und Upselling)

Unsere Anforderungen

  • Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
  • sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
  • sicherer Umgang mit PC und Internet
  • Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
  • hohe Vertriebs- und Kundenorientierung sowie großes Einfühlungsvermögen
  • Begeisterungsfähigkeit und angenehme Telefonstimme sowie eine positive Ausstrahlung

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
  • flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen und Jubiläumsprämien
  • kostenfreie Arbeitssicherheitskleidung und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag

skills

Einfühlungsvermögen, Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit