customer service representative mit schwedischkenntnissen (m/w) in frankfurt am main

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job type
festanstellung
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job details

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location
frankfurt am main
job category
Kundenservice - Call Center
job type
festanstellung
working hours
40
experience
Mit Berufserfahrung
reference number
945811230
phone
+49 611 9901717
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job description

Für unseren Mandanten, ein internationales Unternehmen der Automobilbranche mit Sitz im Frankfurter Raum. sind wir aktuell auf der Suche nach einem Customer Service Mitarbeiter (m/w) für den Raum Skandinavien mit Schwedischkenntnissen. Das Unternehmen beliefert Kunden weltweit und hat hier vor Ort ein großes Serviceteam mit multikulturellen Mitarbeitern, das Kunden auf hohem Niveau telefonisch betreut.

Sie sind kommunikativ, haben Freude am direkten Kundenkontakt und arbeiten gerne im Team? Bei unserem Mandanten wir Mitarbeiterwertschätzung aktiv gelebt, das spiegelt sich nicht nur anhand der Vergütung und attraktiver Benefits wieder, sondern auch an dem angenehmen Miteinander des gesamten Teams vor Ort.

Ihre Aufgaben

  • Komplette Auftragssachbearbeitung von der Auftragsannahme, -abwicklung bis zur Auslieferung
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Email und Telefon (kein Call-Center)
  • Koordination der termingerechten Warenlieferungen in Absprache mit dem Logistikdienstleister
  • Gesamte Reklamationsbearbeitung, außer Produktmängel

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Bevorzugt Muttersprache Schwedisch oder sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Berufserfahrung im täglichen Umgang mit Kunden
  • Kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP SD

Das dürfen Sie erwarten

  • Arbeiten in einem internationalen Team in einem innovativen Unternehmen
  • Überdurchschnittliche Vergütung (13 Gehälter)
  • Attraktive Benefits (Verpflegungsgutscheine, Jobticket usw.)
  • Arbeitszeit Mo-Fr in Gleitzeit
  • 31 Urlaubstage (29 regulär + Weihnachten + Sylvester)
  • Langfristige Perspektive mit unbefristetem Vertrag
  • Altersvorsorge
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Firmenevents

skills

Kundenberatung, -betreuung, Kundenangebote erstellen, Reklamationsbearbeitung, SAP-Basis-System, Flexibilität, Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Selbstständige Arbeitsweise