informatikkaufmann (m/w/d) in mainz

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
mainz
job category
IT
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
1095560847
phone
+49 611 9901725
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job description

Sie suchen die Fehler im System und wir suchen Sie! Bei unserem renommierten Kundenunternehmen in Mainz bietet sich Ihnen aktuell die Möglichkeit als IT-Support im Help Desk Ihre neue Beschäftigung aufzunehmen.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der IT-Kundenhotline und des Service Desk
  • Bearbeiten von Supportanfragen im Ticketsystem und anschließende Dokumentation
  • Koordination von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
  • Überwachen und Steuern der Daten, Prozesse und Informationen in Produktions- und Warenwirtschaftsprozessen
  • Durchführen von Funktions- und Integrationstests
  • Monitoring und Störungsmanagement sowie Erstellung von Service- und Prozessdokumentationen

Unsere Anforderungen

  • Ihre Ausbildung zum Informatiker oder eine kaufmännische Ausbildung haben Sie abgeschlossen
  • Sie haben eine ausgeprägte IT-Affinität und bringen Kenntnisse aus dem IT-Bereich mit
  • Erfahrung als Supportmitarbeiter im Help Desk konnten Sie bestenfalls bereits sammeln
  • Sie überzeugen mit Ihrer analytischen und lösungsorientierten Denkweise
  • Sie haben eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Im Idealfall verfügen Sie über gute Englischkenntnisse

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Attraktive Sozialleistungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
  • Möglichkeit der Übernahme durch den Einsatzbetrieb - rund 30% aller Mitarbeiter wechseln pro Jahr zu unseren Kunden
  • Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr


Sie sind interessiert und möchten unseren Kunden im Help Desk als Servicemitarbeiter unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

skills

Kundenberatung, -betreuung, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Informationstechnik, Computertechnik, Monitoring, Auffassungsvermögen, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Teamfähigkeit