it spezialist (m/w) in flensburg

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job type
festanstellung
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job details

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location
flensburg, schleswig-holstein
job category
Kundenservice - Call Center
job type
festanstellung
working hours
40
experience
Berufseinsteiger
reference number
954238152
phone
+49 461 5703512
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job description

Sie sind ein aktiver IT User und finden sich in der IT Landschaft bestens zurecht, haben Spaß an der Lösung von IT Problemen? Dann suchen wir Sie am Standort Flensburg als IT Spezialist

Unser Kunde ist ein renommiertes, international ausgerichtetes Dienstleistungsunternehmen mit einer Niederlassung in Flensburg. Rund 200 Mitarbeiter sind derzeit an diesem Standort tätig.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und zur späteren Übernahme bei unserem Kunden IT Spezialisten.

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer IT Support (1st oder 2nd Level) im Umfeld von Microsoft Betriebssystemen und Office für Anwender im Innendienst
  • Incident- und Problemmanagement (qualifizierte Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen)
  • Ganzheitliche Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in administrativen Systemangelegenheiten
  • Direktlösung eines Großteils der Anfragen mittels Telefon oder Fernwartung
  • Selbstständige Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem nach Priorität
  • Client-Installation und –Administration
  • Betreuung mobiler Clients der Mitarbeiter – Notebook/Tablet und Mobiltelefon (Android bzw. IOS)
  • Installation von Software lokal sowie über Softwareverteilung
  • Unterstützung von IT-Projekten im Client Bereich (mobil und stationär)
  • Erstellung von Prozessbeschreibungen, Checklisten und Dokumentationen

Unsere Anforderungen

  • Sehr gute IT Kenntnisse, Ausbildung im IT-Bereich ist aber nicht erforderlich
  • praktische Erfahrung im Bereich User Helpdesk/Telefonsupport
  • Gute Englischkenntnisse (weltweiter Support)
  • ausgeprägte Hands-On Mentalität
  • sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Client-Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Netzwerk (LAN, WAN)
  • Erfahrungen mit Installation und Customizing von Desktop PCs, Notebooks, Tablets, Druckern und Mobiltelefonen
  • Erfahrung im Bereich Benutzer- und Geräteverwaltung und im Handling mit Vertragspartner
  • Microsoft-Zertifizierung von Vorteil

Das dürfen Sie erwarten

  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, einen übertariflichen Stundenlohn.
  • Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen
  • Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, Karrieretipps und Bewerbercoaching
  • interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen
  • Chance auf Übernahme beim Kunden
  • persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
  • einen namenhaften, leistungsstarken Arbeitgeber

skills

Betriebssystem Windows Server 2012, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Kundenorientierung, Lernbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit