kaufmännische mitarbeiter (m/w) für den bereich kundendialog deutsche bahn in hannover

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
hannover
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
35
experience
Berufseinsteiger
reference number
1087474064
phone
+49 511 22877753
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job description

Sie sind auf der Suche nach einer langfristigen Perspektive? Wir unterstützen Sie auf Ihrem weiteren Karriereweg und bieten Ihnen den Einstieg in das Unternehmen mit einer Option zur Übernahme.

Für unser Kundenunternehmen, Deutsche Bahn Dialog GmbH, in Hannover suchen wir Sie als kaufmännischen Mitarbeiter (m/w) im Bereich Kundendialog.

Ihre Aufgaben

  • Erarbeitung von Problemlösungen bei routinemäßigen Kundenbeschwerden
  • Bearbeiten von Kundenbeschwerden per Email, Brief, Fax und Telefon
  • Recherchieren bei routinemäßigen Kundenbeschwerden.

Unsere Anforderungen

  • ein sicherer Umgang mit MS-Office
  • eine ausgeprägte Kundenorientierung hat bei Ihnen Priorität
  • Flexibilität, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und eine gute Ausdrucksweise

Das dürfen Sie erwarten

  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP-DGB)
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Langfristige Einsatzmöglichkeit
  • Chance auf Übernahme beim Kunden
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung
  • Einen namhaften und leistungsstarken Arbeitgeber
  • Option zur Übernahme


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie zu Randstad!

Bewerben Sie sich jetzt online auf unserer Homepage unter
www.randstad.de oder direkt per Email an Frau Nicole Sperling (nicole.sperling@randstad.de). Wir freuen uns auf Sie!

skills

Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Auffassungsvermögen, Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität