kaufmännischer mitarbeiter (m/w) für das projekt bahncard premium - deutsche bahn in hannover

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
hannover
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
35
experience
Berufseinsteiger
reference number
954689906
phone
+49 511 22877753
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job description

Für unseren Kunden, der Deutschen Bahn Dialog GmbH in Hannover, suchen wir Sie als kaufmännischen Mitarbeiter (m/w) für den Bereich Fahrgastrechte.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir unterstützen Sie auf Ihrem weiteren Karriereweg.

Ihre Aufgaben

  • Beraten der Endkunden in Bezug auf alle Angebote und Prozesse zum Kundenbindungsprogramm BahnCard und BahnCard 100
  • Bearbeiten von BahnCard- und Kundenbindungs-Korrespondenzen zu angeboten und Prozessen über alle Eingangskanäle
  • Bearbeiten von Systemvorgängen (Bestell-Karten-Management)
  • Buchen von Zusatz- und Sonderleistungen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen
  • Bearbeiten von Kundenbeschwerden von Premiumkunden

Unsere Anforderungen

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift : Grammatik und Ausdruck
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung hat bei Ihnen Priorität
  • Flexibilität, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und eine gute Ausdrucksweise
  • Affinität für die modernen Kommunikationsmittel
  • Flexibilität und Schichtbereitschaft

Das dürfen Sie erwarten

  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP-DGB)
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Langfristige Einsatzmöglichkeit
  • Chance auf Übernahme beim Kunden
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung
  • Einen namhaften und leistungsstarken Arbeitgeber
  • Option zur Übernahme


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie zu Randstad!

Bewerben Sie sich jetzt online auf unserer Homepage unter
www.randstad.de oder direkt per Email an Frau Nicole Sperling (nicole.sperling@randstad.de). Wir freuen uns auf Sie!

skills

Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit