kundenberater im bereich mobilfunk (m/w) in dormagen

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
dormagen
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
1022089142
phone
+49 2131 1701325
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job description

Kommunikation ist Ihre Stärke - Menschen Ihre Welt?

Für unser mittelständisches Unternehmen in Dormagen suchen wir Unterstützung.

Bringen Sie Ihre Erfahrungen zum Einsatz und bewerben Sie sich als Kundendienstberater (m/w).

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung für einen Mobilfunkanbieter in Deutschland
  • Kompetente, fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch Kundenanfragen (z. B. zu Tarifwechsel, Freischaltung, Vertragsverlängerungen, SIM-Karten) im Outbound-Bereich
  • Zufriedenheitsbefragung der Kunden

Unsere Anforderungen

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung bzw. Freude an der Telefonie
  • Sie sind kommunikativ und verfügen über eine gute mündliche Ausdrucksweise
  • Sie sind ein Teamplayer und serviceorientiert
  • Sie sind Flexibilität und haben eine hohe Kundenorientierung

Das dürfen Sie erwarten

  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB)
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
  • Einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber
  • Individuelle Einarbeitung durch einen Teamleiter vor Ort
  • Gesundheitsmanagement im Kundenunternehmen (z.B. gemeinsames Yoga)

skills

Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst, Kundenangebote erstellen, Befragungen (Interviews) durchführen, Call-Center