kundenbetreuer touristik (m/w) in delmenhorst

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
delmenhorst
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956514369
phone
+49 421 59699219
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job description

Randstad Bremen sucht für einen Dienstleister mit Sitz in Delmenhorst qualifizierte Kundenbetreuer (m/w) für einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme.

Die Arbeit findet Mo - So in Früh- und Spätschichten statt. Zu Beginn der Beschäftigung wird eine 6 Wöchige Schulung absolviert.

Ihre Aufgaben

  • Selbständige und serviceorientierende Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und Brief
  • Durchführung von Reisebuchungen ( Flug, Hotel, Mietwagen etc.)
  • Organisation von Restaurantreservierungen, Eintrittskarten, öa.
  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
  • Angebotserstellung und Bearbeitung von Stammdatenänderung
  • Erteilung von Auskünften
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung bzw. serviceorientierte Ausbildung wünschenswert
  • Affinität zur Touristikbranche
  • Gute geografische Kenntnisse
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohe Auffassungsaufgabe und kommunikatives Geschick
  • Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Das dürfen Sie erwarten

  • Eine intensive Einarbeitungsphase inkl. Kommunikationsschulungen
  • Einen langfristigen Einsatz
  • Einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche und kompetente Betreuung durch unsere Consultants
  • Allgemeine Korrespondenz wie Zeiterfassung, Urlaubsanträge und Entgeltabrechnungen regeln Sie bei uns bequem per Mitarbeiter-App auf Ihrem Smartphone


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zu Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

skills

Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit