mitarbeiter für das kunden-dialog-center (m/w) in frechen

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
frechen
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
experience
Mit Berufserfahrung
reference number
944324703
phone
+49 2273 60160125
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job description

Sie führen gerne informative Gespräche und lösen Probleme der Kunden am Telefon?

Dann sind Sie der geeignete Service Center Mitarbeiter (m/w) für ein Unternehmen im Großraum 50226 Frechen.

Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kundenanliegen und übernehmen nach gründlicher Einarbeitung die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationsmanagement.

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
  • Dateneingabe und Stammdatenpflege

Unsere Anforderungen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse
  • Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

  • Vergütung gemäß Tarifvertrag (BAP/DGB) zuzüglich außertariflicher Zulagen
  • umfangreiche Qualifizierungsmöglichkeitenindividuelle und
  • flächendeckenden BetriebsratVertretung Ihrer Interessen durch unseren
  • optimale Einarbeitung und persönliche Betreuung

skills

Call-Center, Kundenberatung, -betreuung, Artikelstammdatenpflege, Daten-, Texterfassung, Kommunikationsfähigkeit