mitarbeiter im kundenservice (m/w/d) in hannover

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
hannover
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
1098787154
phone
+49 511 22877753
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job description

Als kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w) sind Sie in Vollzeit für einen der führenden Dienstleister der Touristik für Fluggesellschaften, Autovermietungen und Reiseveranstalter in Hannover, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, tätig.

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails der Auftraggeber aus der Touristik
  • Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
  • Aktive Kundenbetreuung
  • Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten
  • Aufnahme von Bestellungen
  • Erledigung der Korrespondenzen

Unsere Anforderungen

  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicheres Auftreten am Telefon sowie klare und verständliche Ausdrucksfähigkeit
  • Flexibilität, Motivation und Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag nach Absprache

Das dürfen Sie erwarten

  • Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein attraktives Umfeld sowie ein Büro, das mit der neuesten Technik ausgestattet ist
  • Umfassende Sozialleistungen
  • Attraktive Bezahlung
  • Einen namhaften und leistungsstarken Arbeitgeber

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie zu Randstad! Bewerben Sie sich jetzt gerne per Email oder direkt online auf unserer Homepage. Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Nicole Sperling (nicole.sperling@randstad.de) gerne zur Verfügung!

Wir freuen uns auf Sie!

skills

Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Auffassungsvermögen, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung