mitarbeiter (m/w) call management in hamburg

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
hamburg
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956075913
phone
+49 40 2981201415
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job description

Unser Kunde, ein innovativer und zukunftsorientierter Servicedienstleister im Logistikbereich, sucht einen zuverlässigen Mitarbeiter (m/w) für das Call Management. Wollen Sie Teil eines mittelständischen Familienunternehmens werden? Dann lesen Sie bitte weiter!

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Aufträgen per Telefon, IT-Schnittstelle, Kundensystem, Fax oder Mail
  • Auftragserfassung im ERP- System
  • Auftragscontrolling, Überwachung und termingerechte Prozessdurchführung
  • Eingabe von Statusrückmeldungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen
  • Auftrags- und Stornonachbearbeitung

Unsere Anforderungen

  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im beschriebenen Bereich
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
  • Vollzeit im Schichtdienst

Das dürfen Sie erwarten

  • Option zur Übernahme beim Kunden
  • Fairer Tariflohn
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Sozialleistungen
  • Unbefristete Arbeitsverträge (i.d.R.) und interessante Einsätze mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Attraktive Weiterbildungen, z. B. kostenlose e-Learning-Kurse mit Abschlusszertifikat
  • Bundesweiter Betriebsrat
  • Mitarbeitervergünstigungen – Rabatte bei unterschiedlichen Handelspartnern
  • Zuschüsse zur Altersvorsorge
  • HVV-Proficard nach 3 Monaten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.