mitarbeiter (m/w) im it-helpdesk in gifhorn

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
gifhorn
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
954425258
phone
+49 5361 296725
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job description

Als bundesweiter Marktführer in der Personaldienstleitung betreut Randstad mehrere hundert Unternehmen aller Branchen und bietet Ihnen somit die größte Auswahl passgenauer Stellenangebote.

Ihr neuer Job wartet schon auf Sie!

Für einen führenden IT-Dienstleister in Gifhorn suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) im IT-Helpdesk.

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer oder schriftlicher Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
  • Aufnehmen und Dokumentieren der IT-Kundenanfragen im Ticketsystem (1st Level Support)
  • Direktes bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen sowie Weiterleiten nicht gelöster Störungen an nachgelagerte Fachbereiche

Unsere Anforderungen

  • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-kauffrau, Fachinformatiker/-in oder vergleichbar
  • Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich
  • Freude sowie service- und kundenorientiertes Denken und Handeln im Umgang mit Kunden
  • Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Anwendungen sowie mit mobilen Endgeräten wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag BAP/DGB
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen
  • Equal Pay nach 9 Monaten
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Gute Chancen auf eine Übernahme beim Kunden
  • Möglichkeit der Nutzung von Mitarbeitervergünstigungen in unterschiedlichen Shops

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.