sachbearbeiter m/w für den kundenservice krankenversicherung in nürnberg, mittelfranken

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
nürnberg, mittelfranken
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
experience
Mit Berufserfahrung
reference number
1099104146
phone
+49 911 21446104
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job description

Sie haben Spaß, Kunden kompetent am Telefon zu beraten? Sind kundenorientiert und haben eine angenehme Telefonstimme? Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung und verfügen über eine kaufmännische Ausbildung? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Ihre Aufgaben

- Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots der Versicherungs- Gruppe
- Kundenorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen Anfragen
- Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
- Bearbeitung von Beschwerden
- Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
- Allumfängliche Erledigung der Geschäftsprozesse
- Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
- Service gemäß den Standards der Versicherung

Unsere Anforderungen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in der Call-Center-Branche
- Sicherheit in der Bearbeitung der Geschäftsprozesse
- Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
- Servicezeiten im Call Center : Mo-Fr 8-20 Uhr
- Gerne auch Teilzeit (25-30 Stunden), in der Schulungsphase (ca. 1 Monat) Vollzeit.

Das dürfen Sie erwarten

- gute Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP-DGB), oft noch mit weiteren Zulagen

- regelmäßige monatliche Gehaltszahlungen mit Bankabschlägen zum Monatsanfang

- einen namhaften, leistungsstarken Arbeitgeber

- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen

- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

- Interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen

- Chance auf Übernahme bei unseren Kunden

- Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung

- Vertretung durch unseren flächendeckenden Betriebsrat

skills

Auftragsannahme, -bearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Telemarketing (Inbound), Textverarbeitung Word (MS Office), Auffassungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Sorgfalt, Zuverlässigkeit