servicefachkraft - dialogmarketing (m/w) in parchim

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
parchim, mecklenburg-vorpommern
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
experience
Mit Berufserfahrung
reference number
954562880
phone
+49 385 74513550
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job description

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/g) bei unserem Kunden im Backoffice/ Team Kundenservice sind Sie für alle eingehenden Kundenanfragen verantwortlich.

Ihre Aufgaben

  • Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon
  • Beantwortung allgemeiner und spezieller Kundenanfragen
  • Pflege verschiedener Systeme zur statistischen Erfassung
  • Reklamationsbearbeitung unter Einsatz vorhandener Richtlinien und Mittel
  • Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen bestehender Bestellungen
  • Nutzung interner Informationssysteme
  • Weiterleitung von relevanten Informationen innerhalb der Teams
  • Unterstützung des Buchungscenters

Unsere Anforderungen

  • technische Kenntnisse
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Kommunikationstechniken sind Ihnen nicht fremd
  • Erfahrungen im Bereich Verkauf
  • selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • MS-Office
  • Keine Berührungsängste vor eskalierenden Situationen

Das dürfen Sie erwarten

  • verantwortungsvolle Aufgabe
  • interessantes Arbeitsumfeld


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.


Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

skills

Auffassungsvermögen, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit