teamleiter - callcenter (m/w) in rendsburg

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
rendsburg, schleswig-holstein
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
957121646
phone
+49 431 9979525
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job description

In Ihrer Brust schlägt das "Verkäuferherz" und Sie warten nicht gern darauf, dass das Telefon endlich klingelt? Sie lieben es die Initiative zu übernehmen und handeln gern schnell und direkt? Dann lesen Sie jetzt weiter!


Für unseren namhaften Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w) im Inbound Bereich am Standort Rendsburg.

Ihre Aufgaben

  • Disziplinarische und fachliche Führung eines bestehenden Teams
  • Unterstützung Ihrer Mitarbeiter (m/w)
  • Strukturierung der Aufgabenverteilung
  • Sie motivieren das Team und coachen einzelne Teammitglieder
  • Planung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Sie stehen in direkter Berichtslinie zum Abteilungsleiter (m/w)
  • Sie sorgen für die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Optimierung der Qualitäts- und Produktivitätsergebnisses im Team

Unsere Anforderungen

  • Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenberatung
  • idealerweise Führungserfahrung als Teamleiter (m/w) oder in vergleichbarer Position
  • Gute Rhetorik und Kommunikationsfähigkeit
  • Sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke
  • Prozess- und serviceorientierte Denkweise
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten

Das dürfen Sie erwarten

  • Verschiedene Arbeitsvertragsmodelle (Vollzeit/Teilzeit)
  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einstieg in ein sehr sympathisches Team mit angenehmen Arbeitsumfeld
  • Bezahlte Schulungen
  • Renommierte Kundenunternehmen mit Option zur Übernahme
  • Tarifvertrag BAP-DGB (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebsrat)

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Gerne stehen wir Ihnen als deutscher Marktführer für Fragen zur Verfügung und beraten Sie individuell bei der Suche nach einer passenden Stelle.

    Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.