teamleiter-einsteiger callcenter (m/w) in st. ingbert

posted
job type
temporär zu permanent
apply now

job details

posted
location
st. ingbert
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
experience
Berufseinsteiger
reference number
956809623
phone
+49 6831 4878615
apply now

job description

Als Teamleiter-Einsteiger-/in für Steuerung der Kundenbetreuung eines Telekommunikationsprojektes (DSL, Netzwerk, VoIP o.ä.), sind Sie für die fachliche, soziale und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiter zuständig. Sie stellen durch Ihre Arbeit die effiziente und wirtschaftliche Kundenbetreuung sicher.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Anleitung und Schulung der unterstellten Mitarbeiter
  • Mitarbeiterführung, -betreuung und –motivation
  • Qualitäts- und Produktivitätssicherung innerhalb des Teams (Coaching, Supervising, Reporting)
  • Umsetzung von KPIs innerhalb des Projektes
  • Repräsentation des Einsatz-Unternehmens gegenüber dessen Auftraggebern

Unsere Anforderungen

  • Gute bis sehr gute fachliche Kenntnisse im Bereich Telekommunikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
  • Erste Führungs-Erfahrungen von Vorteil
  • Fähigkeit und Bereitschaft zur selbstständigen Fortbildung
  • Sicheres, kompetentes sowie service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten
  • Fähigkeit der Eigen- und Fremdmotivation
  • Strukturierte Arbeitsweise uns Entscheidungsfreude
  • Leistungsorientierung bei gleichzeitigem Sozialverhalten

Das dürfen Sie erwarten

  • Eine verantwortungsvolle Position mit viel Entwicklungspotential
  • Ausführliche fachliche Einarbeitung sowie Weiterentwicklung
  • Langfristige Perspektiven
  • Festes Grundgehalt mit jährl. Steigerung
  • 5-Tage Woche
  • Feste Arbeitszeiten