teamleiter (m/w) gesucht in kiel

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
kiel, schleswig-holstein
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
956808121
phone
+49 431 9979518
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job description

Willkommen im Team!

Für unseren Kunden, einem Dienstleistungsunternehmen aus dem Bereich Dialogmarketing, möchten wir Sie als Teamleiter (m/w) willkommen heißen

Ihre Aufgaben

  • disziplinarische und fachliche Führung eines bestehenden Teams
  • Unterstützung Ihrer Mitarbeiter (m/w)
  • Strukturierung der Aufgabenverteilung
  • Sie motivieren das Team und coachen einzelne Teammitglieder
  • Planung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Sie stehen in direkter Berichtslinie zum Abteilungsleiter (m/w)
  • Sie sorgen für die Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Optimierung der Qualitäts- und Produktivitätsergebnisses im Team

Unsere Anforderungen

  • Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenberatung
  • idealerweise Führungserfahrung als Teamleiter (m/w) oder in vergleichbarer Position
  • gute Rhetorik und Kommunikationsfähigkeit
  • sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke
  • prozess- und serviceorientierte Denkweise
  • gute EDV-Kenntnisse
  • gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten

Das dürfen Sie erwarten

  • verschiedene Arbeitsvertragsmodelle (Vollzeit/Teilzeit)
  • gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einstieg in ein sehr sympathisches Team mit angenehmen Arbeitsumfeld
  • bezahlte Schulungen



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