vertriebsinnendienst in hamburg

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job type
temporär zu permanent
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job details

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location
hamburg
job category
Kundenservice - Call Center
job type
temporär zu permanent
working hours
40
reference number
955126328
phone
+49 40 2981201412
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job description

Sie suchen eine spannende Tätigkeit in der Kundenbetreuung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen für unseren namhaften Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w).

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen
  • Bei Abweichungen von Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erfassen der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
  • Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
  • Unterstützung des Teamleiter oder Teamexperten bei der permanenten Optimierung der Arbeitsprozesse
  • Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen

Unsere Anforderungen

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 2017 wurde mehr als jeder 3. Mitarbeiter von unseren Kunden übernommen!
  • Gleiche Bezahlung im Kundenunternehmen nach spätestens 9 Monaten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 250,- €
  • Prämie für jeden Mitarbeiter, den Sie für uns werben

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Sie! Ihr Randstad Callflex Team

Am 07.09.2018 findet in allen Hamburger Randstad-Niederlassungen ein Jobtag statt, bei dem Sie sich weitergehend informieren und auch direkt für diese Stelle bewerben können. Wir freuen uns, Sie dort in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr kennenzulernen!