summary
En tant que Technicien support hotline, vos missions serons les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture : prise d'appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites,
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De formation Bac pro à Bac +2 vous avez des connaissances en électrotechniques, électroniques et réseaux.
Si vous êtes un bon communicant, que vous avez une appétence pour les logiciels informatiques et la partie technique alors n'hésitez pas à postuler !
Débutant accepté
Nous recherchons pour le compte de notre client, PME Française en fort développement, un Technicien Support Hotline Junior F/H pour un contrat CDI.
En tant que Technicien support hotline, vos missions serons les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture : prise d'appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites,
- Vous êtes l'interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l'utilisation de nos solutions,
- Vous assistez nos partenaires techniques dans le cadre des interventions curatives.
De formation Bac pro à Bac +2 vous avez des connaissances en électrotechniques, électroniques et réseaux.
Si vous êtes un bon communicant, que vous avez une appétence pour les logiciels informatiques et la partie technique alors n'hésitez pas à postuler !
Débutant accepté
Nous recherchons pour le compte de notre client, PME Française en fort développement, un Technicien Support Hotline Junior F/H pour un contrat CDI.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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