En tant qu'employé au service credit collection h/f, vos tâches seront les suivantes :
- Vous percevez les montants dûs par les clients dans les délais impartis
- Vous assurez le respect des paiements
- Vous utilisez les méthodes adéquates et définies (appels, lettres de relance,...) conformément au processus de la société
...
- Vous prenez des dispositions conformément à la procédure de la société pour régler les comptes clients et recouvrer les montants dûs;
- Vous répondez aux appels pour assurer la communication avec les clients sur les paiements de factures. Vous identifiez les problèmes avec le responsable du client et les résoudre si possible.
- Vous assurez le suivi des réclamations et des litiges avec le service concerné (Administration
des Ventes ou Commercial) ainsi que des ajustements (avoirs);
- Vous analysez les soldes créditeurs des clients et demander des corrections si nécessaire;
- Vous préparez les rapports d'activités tels que définis dans les procédures et des analyses ad hoc si nécessaire.
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En tant qu'employé au service credit collection h/f, vos tâches seront les suivantes :
- Vous percevez les montants dûs par les clients dans les délais impartis
- Vous assurez le respect des paiements
- Vous utilisez les méthodes adéquates et définies (appels, lettres de relance,...) conformément au processus de la société
- Vous prenez des dispositions conformément à la procédure de la société pour régler les comptes clients et recouvrer les montants dûs;
- Vous répondez aux appels pour assurer la communication avec les clients sur les paiements de factures. Vous identifiez les problèmes avec le responsable du client et les résoudre si possible.
- Vous assurez le suivi des réclamations et des litiges avec le service concerné (Administration
des Ventes ou Commercial) ainsi que des ajustements (avoirs);
- Vous analysez les soldes créditeurs des clients et demander des corrections si nécessaire;
- Vous préparez les rapports d'activités tels que définis dans les procédures et des analyses ad hoc si nécessaire.