ivr in madrid

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madrid
job category
Otros Sectores
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experience
1
reference number
job#1856912
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job description

Randstad Technologies compañía multinacional parte del Grupo Randstad, especializada en la selección de perfiles IT, estamos implicados en el crecimiento de uno de nuestros clientes del sector Media.
Queremos incorporar varios perfiles Ingeniero de aplicaciones de voz

Funciones
Desarrollo de aplicaciones, flujos y adaptación de servicios para clientes.
Implantaciones en producción, diseño para operabilidad, elaboración de guías, best practices e instrucciones de trabajo
Administración y soporte: Mantenimiento preventivo, Evolución tecnológica y mantenimiento evolutivo
Gestion de Cambios y Gestión de incidencias.

Requisitos:
Experiencia en administración/soporte de sistemas IVR/ACD-CTI y multicanalidad:
especificación de funcionalidades, programación de funciones, parametrización, interfaces de
integración con otras plataformas
Lenguaje de programación C, Linux, script shell, VXML
Conocimiento de arquitecturas de redes de voz y señalización (E1-CAS, ISDN, SS7 y SIP),
tecnologías Webservices
Instalación/administración de software ASR y TTS (Nuance, Verbio)
Conocimientos y Troubleshooting de aplicaciones de voz
Debugging integración con sistemas ACD y CTI

Ofrecemos:

- Ambiente de trabajo innovador y dinámico.
- Se garantiza la confidencialidad durante el proceso de selección.
- HORARIO: Oficina 8 - 19h
- Ubicación: Alcobendas