Este puesto de trabajo requiere un gran nivel de gestión ante el estrés, deberás ser una persona polivalente y que sepa tratar con el personal y los clientes. El 95% de tus tareas diarias estarán relacionadas con la atención al cliente y el 5% en el departamento administrativo. Deberás de garantizar el buen funcionamiento de la operativa de la tienda aplicando los principios de simplicidad, eficiencia, eficacia y rentabilidad.
Deberás de realizar tareas de gestión de la mercancía:
- controlar periódicamente la calidad y la rotación de artículos según los procedimientos de la empresa.
- Cumplir con los criterios de presentación e implementación de los informes de tienda diarios.
- Contabilizar las mermas.
- realizar los pedidos de mercancía necesarios con el objetivo de asegurar la disponibilidad total de todos los artículos y ajustar las cantidades al consumo real.
Deberás de realizar tareas de gestión de personas:
- Dar soporte al equipo en su desarrollo personal y profesional.
- Impartir la formación inicial y continua del personal de tienda de su equipo.
- Fomentar la autonomía en el trabajo de los empleados.
Deberás de realizar tareas de gestión de ratios:
- Planificar y elaborar la previsión de ventas y productividad.
- Elaborar semanalmente los planes de trabajo del equipo.
- Preparar y realizar inventarios en tienda.
Deberás de cumplir con la legislación, cultura y principios de empresa.