service manager workplace in desconocido

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job details

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location
desconocido
job category
Otros Sectores
job type
tiempo completo
experience
7
reference number
job#2130604
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job description

La persona seleccionada se encargará de:

- Preparación de propuestas de colaboración y presentación a cliente
- Gestión y seguimiento de la demanda del cliente
- Detección proactiva de oportunidades de colaboración
- Preparación de ejecutivas y elaboración de informes de seguimiento con el cliente
- Asegurar el cumplimiento de los SLA's del servicio
- Seguimiento de incidencias y peticiones
- Notificar y escalar incidencias reportadas por Operación y CAU a cliente en caso de afectación.
- Gestión de excepciones y seguimiento de cambios planificados por el cliente