agent administratif et de planification de tournées de techniciens (f/h) in mulhouse

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job type
cdi
salary
€ 1,700 par mois
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job details

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location
mulhouse, alsace
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
cdi
salary
€ 1,700 par mois
experience
2 année(s)
reference number
307-S24-R000150_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Agent administratif et de planification de tournées de techniciens dans une équipe de 5 personnes en collaboration étroite avec l'ensemble du management.

Descriptif du poste

Gère la partie administrative de l'entreprise Sélection des fournisseurs pour l'activité de l'entreprise en relation avec les achats IBM qui gère les négociations et les contrats Gestion et passation des bons de commande vers les fournisseurs au travers des outils IBM Suivi de la facturation avec les fournisseurs Renseigner des tableaux de bord selon les instructions reçues Sélectionner et diffuser de l'information en interne et en externe Gestion du courrier de l'entreprise Suivi des ressources matérielles (flotte véhicule, outillage des techniciens) Gère la partie planification et ordonnancement des tournées des techniciens Être le premier point de contact pour les appels entrants (Techniciens, clients…) Établi un planning des techniciens présents Réceptionne les ordres de missions Affecter les techniciens en fonction de leurs compétences et leur positionnement géographique sur chacune des missions, alerter le management en cas d'incapacité à couvrir toutes les missions ou à occuper tous les techniciens Suit la bonne réalisation des prestations Alerter les manageurs de tout imprévu et travailler avec eux à la solution palliative à mettre en place Participe à l'amélioration continue des processus Établir en relation avec les manageurs un planning trimestriel des techniciens Conseiller et alerter les manageurs sur tous les problèmes rencontrés ou prévisibles Valider le respect des horaires par les techniciens

Profil recherché

Ce métier est accessible avec Bac+2 La lecture de l'anglais est souhaitée Compétences Excellent relationnel téléphonique Logique organisationnelle d'équipes Capacité à travailler en équipe Sens des responsabilités Compréhension de la satisfaction client Sens du service au client Bonne adaptabilité aux outils informatiques de gestion Autonomie dans le travail et capacité à prendre des décisions Connaissance des outils informatique de bureau (tableur, traitement de texte…) Sens des relations humaines Capacité d'adaptation Rigoureux Réactif et organisé * Conditions L'activité s'exerce dans un bureau à Mulhouse Le poste est sédentaire. L'activité de 7h par jour et 5 jours par semaine s'exerce sur une plage horaire allant du lundi au samedi de 8h à 18h. Rigueur, ponctualité et conscience professionnelle

skills

Agent de maintenance (F/H)

qualification

BAC+2