analyste operationnel / administrateur neolink (f/h) in Pantin

posted:
location
Pantin, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 34,000 par année
reference number
286-O49-0000013_03V
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Analyste operationnel / Administrateur NEOLINK (F/H)

Descriptif du poste

Le rôle de l'analyste est de filtrer, comprendre, analyser et produire les demandes de mise en place de droits et d'accès sur notre solution NeoLink. Activation des services NeoLink - Réception et contrôle des demandes d'abonnement, comptes et d'accès utilisateur (client et internes) afin de : - Garantir la sécurité des accès et détecter les demandes à risque - Proposer aux clients les solutions adaptées à leur politique de gestion des habilitations - Contrôler la conformité des demandes par rapport à nos procédures et SLA - Produire les demandes reçues Centre de contact téléphonique et email pour assister les utilisateurs dans leurs demandes d'accès aux services NeoLink - Support aux branches dans la reprise ou partage de tâches d'administration - Support aux internes dans leurs projets de déploiement d'accès sur la solution NeoLink - Accompagnement client dans leurs implémentations de droits d'accès sur NeoLink Participer à l'organisation du service - Assurer les permanences - Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs - Mise à jour et contrôle des procédures A ce poste, vous devrez faire preuve de capacité d'adaptation, d'autonomie, de capacité à travailler en équipe et au service des clients, d'implication et d'engagement. Vos qualités d'analyse et de synthèse vous permettront de traiter rapidement les demandes arrivant sur notre boite générique.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous avez une expérience confirmée dans le domaine bancaire, dans le traitement des opérations de marché ou la gestion de la relation client. Vous avez un fort intérêt pour le métier titres. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Un niveau en anglais avancé est nécessaire à ce poste pour échanger avec les clients ainsi qu'avec les équipes Neolink à travers le monde

skills

Gestionnaire back office (banque) (F/H)

qualification

BAC+2

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