assistant adv (f/h) in buchelay

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job type
mission d'intérim
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job details

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location
buchelay, ile-de-france
job category
Services Administratifs
job type
mission d'intérim
experience
4 année(s)
reference number
001-MT-1741730_04C
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job description

A propos de notre client

Notre client, sur Buchelay, spécialisé dans l'installation de présentoirs, recrute son assistant ADV (H/F).

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable des opérations et en collaboration avec un chargé de dossier, vous assurez diverses opérations liées à une intervention dans un magasin. Prise de commande, planification d'opérations, préparation du matériel, lancement de l'expédition, suivi de la réalisation, mise à jour des bases de données et suivi des dossiers en respectant les procédures en place. Vous Argumentez et négociez avec les clients les retards d'intervention et répondez aux interrogations des clients sur les dossiers en cours. Relation en externe et en interne (clients et services support). Par ailleurs, vous traitez les informations permettant l'analyse de l'activité commerciale à savoir le suivi de la facturation, du chiffre d'affaires, des objectifs, des produits les plus commandés… Vous êtes en relation en externe et en interne (clients et services support). Votre mission : - Recevoir les appels téléphoniques et les mails des clients, - Prendre en compte les commandes de matériels et lancer les préparations, - Rédiger les commandes de matériel et de service à fournir, - Prendre les RDV magasins, transport, expédition, installateurs, client, - Organiser les interventions auprès du magasin, - Communiquer des instructions complètes et précises aux installateurs pour intervenir, - Utiliser exclusivement notre ERP pour toutes les phases du processus d'installation, - Saisir, contrôler et réceptionner les commandes fournisseurs, - S'assurer du bon acheminement du matériel, - Expliquer les dysfonctionnements, - Remplacer sur les différents dossiers, - Participer aux tâches de la vie collective de l'entreprise.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience dans un poste similaire. Vous devez être capable de savoir passer rapidement d'un dossier à un autre sans confusion, savoir rechercher et analyser, s'adapter à des changements fréquents et inopinés.

skills

Assistant ADV (f/h)

qualification

BAC+2