assistant commercial (f/h) in lyon 03

posted
job type
mission d'intérim
apply now

job details

posted
location
lyon 03, rhone-alpes
job category
Secteur Industriel
job type
mission d'intérim
experience
3 année(s)
reference number
001-VE2-1737640_01C
apply now

job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, l'un des principaux groupes énergétiques mondiaux, un profil d'Assistant Service Client pour le segment Entreprise et Collectivité (F/H) pour une mission 2 mois renouvelable 4 mois.

Descriptif du poste

Basé(e) à Lyon, vous êtes en support au service client et administration des ventes. Vous gérez des appels entrants clients (informations, réclamations, questions…) en coordination avec les services concernés, vous effectuez des réponses aux demandes des clients par Email et par téléphone (liées au suivi du contrat, aux factures, aux prélèvements…). Vous préparez des dossiers administratifs (données de facturation, risque crédit, mandat SEPA), vous récupérez auprès des clients et gérez des documents (contrats, RIB, mandats SEPA, archivage…). Vous suivez des données clients dans le CRM et mise à jour du CRM. Vous établissez les avenants liés aux évolutions administratives des clients. Vous aidez à la mise en place de la communication interne auprès des clients.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+3/4 en assistanat administratif et commercial voire commerce international et avoir au moins 3 années d'expérience. Des qualités telles le sens du relationnel, le sens du service client, rigueur et sens de l'organisation développé, qualité d'écoute et d'analyse, sens de l'initiative et capacité à être autonome dans les tâches confiées, sont des atouts indispensables dans la réussite de ce poste. Maîtrise d'Excel et de l'orthographe Langues : notions d'espagnol nécessaires. Ce poste vous intéresse ? Merci de répondre à cette offre et de déposer en ligne votre CV.

skills

Assistant commercial (f/h)

qualification

BAC+3