assistant commercial (f/h) in noisiel

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job type
mission d'intérim
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job details

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location
noisiel, ile-de-france
job category
Secteur Industriel
job type
mission d'intérim
experience
4 année(s)
reference number
307-O03-0000307_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire Litiges Pénalités H/F.

Descriptif du poste

Analyse et traite les litiges prix; - Assure l'interface avec l'équipe commerciale (RE, RME) pour avoir la position officielle de la société concernant le litige. - Met en oeuvre les actions nécessaires suite à cette décision (courriers, avoir, refacturation,etc) dans les délais fixés. Suit la résolution des litiges quantité gérés par les équipes commandes. - Identifie les litiges dûs à des raisons "quantité" (casse transport, manquants) et les renseigner dans la base partagée avec les équipes commandes. - S'assure de la résolution du litige pour pouvoir en informer DXC et le faire clôturer dans l'outil partagé. Traitez les avoirs et/ou refacturations liés à des erreurs de tarification ou à l'accord commercial trouvé avant réception des notes de débit client. analyse les pénalités du client en utilisant comme support de contrôle les différentes applications de SAP GLOBE et d'Acces, portail clients Collabore avec des équipes transversales (l'équipe DXC comptabilité) pour améliorations fiabilités et délai de traitement des litiges. Maintient à jour ses dossiers client, selon les règles de format et de contenu établies. Produit des tableaux de suivi pour le commerce et des indicateurs NCE de suivi d'activité et d'amélioration continue. Apporte au commerce les éléments nécessaires pour qu'ils négocient avec les clients le remboursement des sommes dues. S'attache à avoir en permanence une bonne connaissance des clients de son portefeuille et des gammes de produits associés. Ce poste, basé à NOISIEL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. La rémunération brute annuelle est de 32 000 euros.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum. Un connaissance des bases de comptabilité client est un plus Vous maîtrisez le pack office et SAP et votre anglais est intermédiaire Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes rigoureux(se) et le sens de l'organisation, autonome et la capacité à travailler en équipe. Capacité à communiquer efficacement avec ses interlocuteurs de la Supply Chain (équipes commandes, logistique, transport, prix), du Commerce (Dir Cli/RME/Assistantes, Contrôle de Gestion) et de la Comptabilité Client. Capacité à développer une relation de confiance mutuelle avec ses interlocuteurs.

skills

Assistant commercial (f/h)

qualification

BAC+2