assistant (f/h) in aix en provence

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job type
mission d'intérim
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job details

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location
aix en provence, provence-alpes-cote d'azur
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
mission d'intérim
experience
6 mois
reference number
307-U13-0000369_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'installation et la maintenance d'automates bancaires, un Assistant SAV / Dispatcheur (F/H).

Descriptif du poste

Vos missions principales sont les suivantes : - Dispatch d'appels type bancaire (ATM) et retail (terminaux points de vente, SCO…) en priorisant les appels selon les clients et en fonction des compétences des techniciens et de la zone géographique. - Prise de commandes logistique par téléphone avec surveillance des stocks - Surveillance et escalades d'appels en rechute et récidives suivant les procédures internes. Conditions particulières: - 7h par jour - 35h avec une plage horaire du lundi au samedi de 8h à 19h, 17h le samedi - Travail le samedi (1 sur 3 en moyenne ).

Profil recherché

De niveau Bac / Bac+1 avec une première expérience réussie dans le dispatch d'appels. Bonne maîtrise des outils de base Office, Excel, Word, Outlook et Internet. Qualités requises : - Sens de l'écoute, bonne résistance au stress, goût du travail en équipe, bonne élocution - Rigueur, soucis de la satisfaction client - Polyvalence adaptabilité - Excellent relationnel, sens du service - Autonomie, initiative et organisation.

skills

Assistant (F/H)

qualification

BAC