assistant trilingue polonais (f/h) in bron

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job type
cdi
salary
€ 24,000 par année
apply now

job details

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location
bron, rhone-alpes
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
cdi
salary
€ 24,000 par année
experience
2 année(s)
reference number
001-647-R000210_04R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Leader européen des services pour l'énergie et les communications, spécialisé dans les services informatiques, un(e) Assistant(e) trilingue polonais-anglais-français, sur son site de Bron.

Descriptif du poste

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails). - Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. - Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur. - Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. - Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Profil recherché

Vous justifiez impérativement d'un très bon niveau en polonais, anglais et en français. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste où vous avez fait preuve d'aisance au téléphone. Enfin, vous avez un goût très prononcé pour l'informatique et les technologies.

skills

Technicien Help Desk (F/H)

qualification

BAC+2