chargé de clientèle btoc (f/h) in Caluire Et Cuire

posted:
location
Caluire Et Cuire, Rhone-Alpes
job type
Mission d'intérim
reference number
286-K05-0003242_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe leader dans la distribution d'énergie, un chargé de clientèle BtoC F/H.

Descriptif du poste

Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge d'écouter et analyser la demande des clients, de mettre à jour la base de données clients. Vous assurez la promotion et la vente de nouveaux services. Vous établissez un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients. Vous êtes également en charge du traitement des réclamations clients par mail. Ce poste, basé à CALUIRE ET CUIRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim à pourvoir du 25 septembre au 26 janvier 2018. (Prolongation possible 6 mois supplémentaire). La rémunération est de 1 571 € brut mensuel + 13ème mois + prime d'eau annuelle de 500 euros + prime de performance jusqu'à 600 euros+ chèques déjeuners. Base de travail de 37h + RTT Vous travaillez sur l'amplitude horaire de 8h – 19h du lundi au vendredi, travail le samedi de 8h à 13h (1 à 2 samedi par mois).

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en plateforme téléphonique. Doté d'un bon niveau de discours et d'un bon niveau à l'écrit, vous faites preuve de sérieux et vous respectez les procédures. Vous aimez la satisfaction client. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels clientèles complexes.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2

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