chargé de clientèle btoc (f/h) in Caluire Et Cuire

posted:
location
Caluire Et Cuire, Rhone-Alpes
job type
Mission d'intérim
reference number
286-K05-0003477_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans la distribution d'énergie, un chargé de clientèle BtoC F/H.

Descriptif du poste

Au sein du service relation clients, vous êtes en charge de l'écoute et de l'analyse de la demande des clients. Vous vous occupez de la mise à jour de la base de données clients. Vous assurez la promotion et la vente de nouveaux services. Vous établissez un pré-diagnostic et proposez des solutions adaptées aux clients. Vous traitez également les réclamations clients par mail Ce poste, basé à CALUIRE ET CUIRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 4 mois (prolongation possible pour 6 mois supplémentaire). La rémunération brute annuelle est de 8h – 19h du lundi au vendredi, travail le samedi de 8h à 13h (1 à 2 samedi par mois). Base 37 h avec RTT Rémunération : 1 571 € brut mensuel + 13ème mois + prime d'eau annuelle de 500 euros + prime de performance jusqu'à 600 euros+ chèques déjeuners.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en relation clients. Doté d'un bon niveau de discours et d'un bon niveau à l'écrit, vous faites preuve de sérieux et vous respectez les procédures. Vous aimez la satisfaction client et vous êtes à l'aise avec l'utilisation des logiciels clientèles complexes.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2

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