chargé service clients zone italie - trilingue anglais & italien f/h (f/h) in annecy le vieux

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job type
cdi
salary
€ 28,500 par année
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job details

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location
annecy le vieux, rhone-alpes
job category
Grande Distribution/Commerce de Gros
job type
cdi
salary
€ 28,500 par année
experience
2 année(s)
reference number
001-656-R000414_03R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du marché de l'outdoor depuis plus de 60 ans, Chargé Service Clients Zone Italie - Trilingue Anglais & Italien F/H.

Descriptif du poste

Intégré(e) au service clients international et rattaché(e) au Responsable Service Clients International, vous aurez en charge la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille client sur un secteur géographique déterminé : Italie. En lien quotidien avec l'équipe commerciale terrain, vous serez en charge : De la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour des données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires) Du lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique Du suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client Du contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone Du traitement des demandes/requêtes de nos clients et de nos agents et responsable de pays De l'animation de l'offre réassort De la gestion des retours et des litiges Du suivi et de la fidélisation des clients en compte Du reporting d'activité.

Profil recherché

De formation bac+2/3 en commerce/vente, vous possédez une première expérience (2/3 ans minimum) dans une fonction similaire dans un environnement international et vous êtes à l'aise dans le relationnel clients. Vous êtes capable de travailler avec différentes typologies de clients (détaillants, grands comptes). Vous êtes capable d'analyser et synthétiser un problème à partir du discours d'un client afin de proposer une réponse appropriée, dans le respect des process internes. Vous parlez couramment l'Italien et l'anglais dans le cadre professionnel. Et vous maîtrisez Excel et avez déjà travaillé sur un ERP (connaissance d'ORLI un plus). Répondez immédiatement à notre offre ! Informations complémentaires : Quelques déplacements à prévoir (notamment sur les salons internationaux).

skills

Assistant commercial bilingue (f/h)

qualification

BAC+2