chargé(e) d'assistance h/f (f/h) in Limonest

posted:
location
Limonest, Rhone-Alpes
job type
Mission d'intérim
salary
€ 1,549 par mois
reference number
001-VLH-R000242_08L
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job description

A propos de notre client

Dans le cadre de la création d'une nouvelle équipe suite à l'acquisition de nouveaux dossiers, notre client, un leader dans le secteur de l'assistance aux automobilistes, recrute 100 chargé(es) d'assistance H/F

Descriptif du poste

Vous réceptionnez les appels des conducteurs en panne ou accidentés sur les routes de France et d'Europe. Vous organisez et déployez toutes les solutions d'assistances prévues dans les contrats et qui leur permettent de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès de nos partenaires loueurs, hôtels… Vous assurez le bon suivi des dossiers d'assistance et préconisez les solutions les plus adaptées pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction des clients. Plus qu'un diplôme, notre client recherche avant tout des personnes sachant faire preuve d'une réelle empathie et aimant travailler en équipe.

Profil recherché

Vous avez le sens du service client, vaus aimez gérer des situations d'urgences et vous avez un bon niveau d'anglais, alors ce poste est fait pour vous! Dès votre intégration, vous serez formé sur une période de 2 à 3 semaines puis accompagné par un coaching de proximité. Horaires : 35h/semaine sur un amplitude horaire du lundi au dimanche de 7h à 22h45, en fonction d'un planning établit 6 semaines à l'avance. Salaire : 1549€/brut/mensuel + 13ème mois + mutuelle + prise en charge des frais de transport public

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC

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