chargé(e) de service client (f/h) in criquebeuf sur seine

posted
job type
mission d'intérim
salary
€ 1,760 par mois
apply now

job details

posted
location
criquebeuf sur seine, haute-normandie
job category
Architecture
job type
mission d'intérim
salary
€ 1,760 par mois
experience
2 année(s)
reference number
001-RG-1736008_01C
apply now

job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste du mobilier et de la communication, un profil Chargé(e) de service client (F/H) pour une longue mission d'intérim à pourvoir dès que possible.

Descriptif du poste

En binôme avec les chargés clientèle, vous intervenez principalement sur les commandes clients. Pour cela, vous assurez l'accueil téléphonique du standard logistique (qui représente 30 à 50 appels/jour). Vous intervenez en support assistance et conseil technique auprès des clients afin de répondre à leurs interrogations. Vous saisissez les commandes client sur le logiciel (environ 30 commandes / jour). Vous êtes en charge du SAV (pour la casse, le retour, la non-conformité, les avoirs, les échanges, etc…). Vous êtes l'interface entre les services commerciaux et techniques.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac + 2 ou équivalent (idéalement dans le secteur administratif, commercial et/ou logistique). Vous disposez d'au minimum deux années d'expériences sur un poste similaire (de préférence dans l'assistance téléphonique, l'ADV, la logistique et/ou l'approvisionnement dans un secteur technique). La maîtrise de l'anglais est nécessaire afin de pouvoir échanger avec la clientèle ainsi que la maîtrise des outils bureautiques. De nature rigoureuse et organisée dans votre travail, vous avez le sens du contact client et le goût du travail en équipe.

skills

Assistant ADV (f/h)

qualification

BAC+2