chef de projet crm (f/h) in nantes

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job type
cdi
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job details

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location
nantes, pays de la loire
job category
Services Financiers
job type
cdi
experience
5 année(s)
reference number
307-S39-R000186_01R
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de conseil, un CONSULTANT CHEF DE PROJET CRM (F/H)

Descriptif du poste

Rattaché à la BU CRM Salesforce, votre rôle consiste se décompose en deux parties : - Assurer le relais et l'interface projet entre le Responsable de BU et les équipes opérationnelles (une douzaine de personnes) - Assurer le rôle de Consultant Chef de projet pour différents clients Pour ce faire, vous animer les ateliers fonctionnels : recueillir les besoins des clients et analyser des processus métier. Vous définissez les architectures et l'organisation au sein des clients pour lesquels vous intervenez (en lien fort avec les équipes techniques) Vous assurez le rôle de chef de projet dans la mise en oeuvre : cadrage, analyse, maquettage, planification, budget etc... Vous pouvez être amené à intervenir dans la conduite du changement : déploiement, formation, accompagnement des utilisateurs. Ce poste est à pourvoir en CDI sur NANTES (44)

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience significative dans le cadre de la mise en œuvre de projets CRM (Salesforce, Dynamics CRM...) Vous avez de bonnes facultés d'analyse, vous savez aborder un projet dans sa globalité et disposez de solides compétences dans les domaines de la vente et du service. Dotée d'une aisance orale et relationnelle, vous êtes capable d'animer des ateliers client en partant de zéro. Vous êtes en veille technologique sur les solutions CRM et avez envie de vous investir sur des projets Salesforce ; vous vous intéressez aux roadmap. Vous êtes curieux (se), rigoureux (se), force de proposition et appréciez le travail en équipe. ous avez un bon relationnel qui vous permet d'échanger aisément avec les autres. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, innovante et en pleine croissance, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.

skills

Chef de projets informatique Etudes (F/H)

qualification

BAC+4