conseiller clientèle distributeur gaz (f/h) in Ivry Sur Seine

posted:
location
Ivry Sur Seine, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 21,528 par année
reference number
001-IEG-0003226_02C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client Conseiller(e) Clientèle Distribution. A l'aise avec l'outil informatique, des capacités rédactionnelles seraient un plus. Lieu de mission sur Arcueil sur Ivry sur Seine sur Paris

Descriptif du poste

Dans le cadre de la gestion de la relation avec les fournisseurs d'énergie, vous assurez l'émission d'appels sortants , la prise de rdv, le traitement back office et les réclamations. Vous devrez assurer également le traitement administratif de demandes clients complexes, analyse des états de relève des index de facturation, ainsi que le contact téléphonique suite à des appels entrants et sortants, le conseil client et le traitement des insatisfactions. Gestion de la relation avec les fournisseurs d'énergie.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac (administration, gestion, communication, commerce etc…)et avez déjà une expérience en téléphonie et en relation clients (réclamation, satisfaction clients). Vous avez de bonnes capacités d'adaptation à un environnement complexe, percutant, esprit d'analyse. Vous faites preuve de rigueur et logique dans le travail, notamment dans l'analyse de dossiers parfois complexes.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC

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