conseiller clientele (f/h) in Lyon 07

posted:
location
Lyon 07, Rhone-Alpes
job type
Mission d'intérim
salary
€ 23,340 par année
reference number
001-VLH-R000263_04L
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de clientèle pour son pôle fidélisation et conseil. Pionner et leader depuis 15 années, notre client est une société de services pour la maison d'aujourd'hui et de demain qui réalise, grâce à l'animation d'un réseau de 2 000 professionnels agréés (plombiers, électriciens, chauffagistes), des interventions de qualité au quotidien ou en cas d'urgence : installation, réparation, assistance et dépannage.

Descriptif du poste

Au sein de la direction Clients et sous la responsabilité d'un Team Manager, vous êtes en charge de réceptionner les appels des clients et des prospects. Vos objectifs sont les suivants : - réception d'appels clients avec pour objectif la découverte client, la gestion clientèle et la vente de contrats d'assistance. - enquêtes de satisfaction en émission d'appels Vos horaires sont les suivants : Du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 8h à 19h et vous avez également un samedi matin (8h-13h) sur trois.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en émission et en réception d'appels. Vous êtes de nature enthousiaste, rigoureux, persuasif(ve). Vous avez le sens de l'écoute, le goût du contact et une très bonne élocution. Vous maîtrisez le Pack office et la navigation Internet. => N'hésitez pas à postuler !

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2

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