conseiller clients h/f in toulouse

posted
job type
mission d'intérim
salary
€ 18,000 par année
apply now

job details

posted
location
toulouse, midi-pyrenees
job category
Informatique/Technologies de l'information
job type
mission d'intérim
salary
€ 18,000 par année
experience
1 année(s)
reference number
001-TL2-R000522_01R
apply now

job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe spécialisé dans l'eau, un(e) conseiller(e) client à distance F/H.

Descriptif du poste

A l'occasion d'un appel entrant vous traitez la demande du client, le conseillez et assurez sa satisfaction. Vous devez détecter les besoins auprès d'une clientèle de particuliers, saisir l'opportunité pour vendre au rebond des produits et services dans le domaine de la maison . Il s'agit de traiter les demandes clients en mode « Multi-canal » dans le respect des processus et consignes métier. Vous devez aussi réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre de promotion de services ou de satisfaction client. Vous réalisez vos objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Idéalement vous disposez d'une formation en commerce, vente, communication. Vous disposez d'une expérience de la relation clientèle et de connaissances des techniques de vente. Il est nécessaire d'être curieux(se) et de faire preuve d'écoute active. La capacité de rebond est essentielle. Fixe entre 18 000€ et 24 000€/an en fonction du profil + variable + Ticket restaurant

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC