conseiller téléphonique (f/h) in Maurepas

posted:
location
Maurepas, Ile-de-France
job type
Mission d'intérim
salary
€ 22,000 par année
reference number
286-MK2-0000129_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Maurepas, un(e) Gestionnaire de Comptes Clients

Descriptif du poste

Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Services à la Clientèle, vous êtes l'interlocuteur de nos clients sur différents domaines. Vos principales missions seront : - Etre l'intervenant privilégié des clients pour toute la partie après-vente ; - Réceptionner et traiter des appels téléphoniques provenant de la clientèle et prendre en charge des demandes diverses ; - Gérer l'ensemble des réclamations pour une clientèle donnée sur les flux aller et retour, dans le respect des procédures et des délais ; - Mise en place des actions correctives permettant le règlement des litiges.

Profil recherché

De formation Bac à Bac +2 avec une spécialisation Commerce et/ou Relations Clients, vous disposez d'une grande aisance dans la relation téléphonique acquise sur une expérience similaire. Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre esprit d'initiative. Véritable interface entre nos clients et nos services internes, vous savez gérer des priorités et faites preuve de rigueur dans l'exercice de vos fonctions. Vous maîtrisez le Pack Office, particulièrement Excel qui sera un outil clé dans le cadre de votre activité.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC

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