conseiller téléphonique (f/h) in rodez

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job type
mission d'intérim
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job details

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location
rodez, midi-pyrenees
job category
Secteur Industriel
job type
mission d'intérim
experience
2 année(s)
reference number
001-KT-1754427_01C
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la distribution et l'acheminement du gaz un Conseiller Clientèle Distributeur (F/H).

Descriptif du poste

Être Conseiller(ère) Clientèle Distributeur, c'est répondre de manière professionnelle et efficace aux besoins des clients particuliers, professionnels et fournisseurs en acheminement gaz et au déploiement du nouveau projet de l'entreprise. De ce fait, vous garantissez la qualité des relations clients/distributeur/fournisseurs. Au quotidien, vous réceptionnez les appels, accueillez les demandes des clients et répondez à leurs attentes (changement d'énergie, raccordement, conseil dans les usages du gaz…) et à leurs réclamations. Vous assurez également des activité de gestion : vous suivez les devis et les offres de raccordement effectuées, ainsi que le traitement des dossiers (contribution à la gestion des contrats…). Vous pouvez travailler sur l'outil informatique, notamment sous Macro et VBA pour l'injection des données dans l'outil informatique de l'entreprise.

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience en clientèle et vous souhaitez exercer une activité en contact direct avec la clientèle. Vous maîtrisez le progiciel EXCEL (macro, requêtes, champs calculés, ...). Ce poste vous permettra d'accéder à une nouvelle dimension dans le domaine de la relation client. Vous aimez travailler en équipe, vous apporterez votre collaboration.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC