conseillers clients sav(f/h) in rousset

posted
job type
cdi
salary
€ 20,600 par année
apply now

job details

posted
location
rousset, provence-alpes-cote d'azur
job category
Services Administratifs
job type
cdi
salary
€ 20,600 par année
experience
2 année(s)
reference number
001-782-R000420_03R
apply now

job description

A propos de notre client

Notre client, la SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE, est l'un des acteurs majeurs sur le marché des extensions de garantie et des solutions de services. L'entreprise est actuellement en fort développement avec un effectif qui a doublé en 3 ans, avec aujourd'hui 140 salariés. Nous recherchons 3 profils de Conseillers Clients SAV (F/H)

Descriptif du poste

Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes: - Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs dont le matériel électroménagers/informatique est en panne ; prise en charge du consommateur. - Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel. Les horaires sont du lundi 8h30 au vendredi 19h00 avec 2 samedis/mois travaillés.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac/Bac+2 vous justifiez d'une expérience de 3 ans en centres d'appels sur des prestations SAV, ou bien d'une expérience au sein d'une société qui vend des produits informatiques ou électroménagers. Vous avez un très bon orthographe et vous êtes disponible pour travailler le samedi et le soir jusqu'à 19h. Vous souhaitez vous investir à long terme au sein d'une société qui vous donnera les moyens d'évoluer.

skills

Conseiller téléphonique (F/H)

qualification

BAC+2

BAC+2