gestionnaire back office (banque) (f/h) in vaucresson

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job type
mission d'intérim
salary
€ 26,000 par année
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job details

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location
vaucresson, ile-de-france
job category
Services Financiers
job type
mission d'intérim
salary
€ 26,000 par année
experience
1 année(s)
reference number
001-PO2-0000327_01L
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job description

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une filiale d'un acteur majeur de l'automobile, Un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle et Paiement (F/H) Poste basé à Vaucresson.

Descriptif du poste

L'objectif est d'assurer le paiement et la gestion administrative des demandes de financement ainsi que le suivi administratif des dossiers en relation avec les clients et le réseau de distribution. Vos missions seront les suivantes : (F / H) Vous contrôlez les différents éléments des dossiers avant paiement et saisir les corrections éventuelles dans le logiciel interne Vous payez les dossiers, Vous assurez la gestion administrative des dossiers payés : garanties, récupération des originaux, tri… Vous assurez les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances, Vous traitez les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres,… Vous apportez votre contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurez la fidélisation des clients en les incitant à rester clients de l'enseigne Vous contribuez à la gestion administrative du service : (classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité, Vous participez à la démarche d'amélioration continue. Horaires hebdomadaire : 39 heures Rémunération : Fixe de 26 000 Euros, Payable sur 12 Mois + Restaurant d'entreprise + 20 RTT + pass Navigo pris en charge à 50%

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 à 2 années d'expérience dans une fonction de back office en banque ou en assurance( F/H). Vous possédez les compétences techniques suivantes : Suivi administratif de dossiers, Contrôle de conformité des documents, Accueil et renseignements au téléphone, Prise de garanties, EKIP, GED, Produits TFS Vous savez gérer les conflits et respecter les procédures et modes opératoires des traitements des demandes et du paiement. Vos qualités personnes sont le Sens du client, la gestion des priorités, une aptitude à travailler en d'équipe, une force de proposition et curiosité, une certaine persévérance et un sens de l'effort, une communication efficace à l'écrit et à l'oral, un esprit d'analyse et de synthèse, le respect des autres, la rigueur, l' organisation et la méthode.

skills

Gestionnaire back office (banque) (F/H)

qualification

BAC+2