9 jobs found in Lyon 04, Rhone-Alpes

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    • lyon 03, rhone-alpes
    • temporary
    • €20,400 - €20,400, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNotre client , Pionnier de la gestion pour compte de tiers ,conçoit et propose des solutions de gestion standard ou sur mesure aux acteurs du marché de l'Assurance nous a confié le recrutement de ses GESTIONNAIRES ASSURANCE SANTE afin de compléter ses équipes dans le cadre d'un accroissement d'activité de 6 mois .Descriptif du posteAu sein du service COTISATION, votre rôle est d'encaisser les cotisations santé et prévoyance des sociétés assurées.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de ces entreprises.Après une formation interne à l' outil de gestion, vos missions seront les suivantes :- Gérer les opérations d'encaissement de cotisations- Suivre les relances entreprises et les impayés- Assurer l'accueil et le renseignement téléphonique auprès de nos partenaires- Etablir un suivi des données pour nos partenaires, traiter les anomalies- Gérer les réclamationsCes missions ne sont pas limitatives et peuvent être amenées à évoluer.Vous serez en relation quotidienne avec les différents services de gestion de la société et avec les entreprises et organismes externes par téléphone ou mail.Profil recherchéTitulaire d'une formation Bac à Bac+2 (Gestion - assurance - comptabilité - administratif...) ,plus qu'un diplôme, notre client recherche avant tout une personnalité dynamique, ayant l'envie de s'investir dans une entreprise en plein développement.Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse et savez faire preuve d'un sens du service client. Vous maîtrisez Excel et possédez un goût pour les chiffres. Votre aisance rédactionnelle et votre aptitude à intégrer des données techniques vous feront réussir sur ce poste.Si vous vous reconnaissez dans cette description et que nous avons réussi à attiser votre curiosité, n'hésitez plus !Rappelez nous le plus vite possible .
    A propos de notre clientNotre client , Pionnier de la gestion pour compte de tiers ,conçoit et propose des solutions de gestion standard ou sur mesure aux acteurs du marché de l'Assurance nous a confié le recrutement de ses GESTIONNAIRES ASSURANCE SANTE afin de compléter ses équipes dans le cadre d'un accroissement d'activité de 6 mois .Descriptif du posteAu sein du service COTISATION, votre rôle est d'encaisser les cotisations santé et prévoyance des sociétés assurées.Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de ces entreprises.Après une formation interne à l' outil de gestion, vos missions seront les suivantes :- Gérer les opérations d'encaissement de cotisations- Suivre les relances entreprises et les impayés- Assurer l'accueil et le renseignement téléphonique auprès de nos partenaires- Etablir un suivi des données pour nos partenaires, traiter les anomalies- Gérer les réclamationsCes missions ne sont pas limitatives et peuvent être amenées à évoluer.Vous serez en relation quotidienne avec les différents services de gestion de la société et avec les entreprises et organismes externes par téléphone ou mail.Profil recherchéTitulaire d'une formation Bac à Bac+2 (Gestion - assurance - comptabilité - administratif...) ,plus qu'un diplôme, notre client recherche avant tout une personnalité dynamique, ayant l'envie de s'investir dans une entreprise en plein développement.Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse et savez faire preuve d'un sens du service client. Vous maîtrisez Excel et possédez un goût pour les chiffres. Votre aisance rédactionnelle et votre aptitude à intégrer des données techniques vous feront réussir sur ce poste.Si vous vous reconnaissez dans cette description et que nous avons réussi à attiser votre curiosité, n'hésitez plus !Rappelez nous le plus vite possible .
    • lyon 02, rhone-alpes
    • temporary
    • €26,000 - €26,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNotre client , groupe financier spécialisé dans l'accession à la propriété , nous a confie aujourd'hui le recrutement d'UN GESTIONNAIRE TRAITEMENT DE MASSE . Poste à pourvoir le plus rapidement possible pour une durée de 3 mois ( renouvelable été 2022) . Votre rémunération sera composée d'un salaire fixe auquel s'ajoutera de multiples avantages ( prime de fidélisation, prime d'intéressement, dotation CE, mutuelle, etc. )Descriptif du posteVous serez intégré(e) au sein du service Gestion de la Relation Client, dans le cadre de vos missions vous serez en charge de :- Assurer un service au client et aux équipes Gestion ou Recouvrement-Contentieux, en particulier s'agissant de toutes les actions qui relèvent du quittancement des prêts, des éditions envoyées aux clients et aux tiers, des reportings et déclaratifs, de la gestion des flux.- Assurer la gestion et le contrôle du quittancement des prêts, des calendriers de règlement, des prélèvements automatiques, 'intégration des rejets et la représentation des échéances ;- Assurer les simulations, les révisions des prêts et leurs contrôles ; Gérer les envois de courrier en masse : lettres Prêts Rendez Vous, Information CRD Loi Châtel, courrier liés aux intérêts déductibles, lettre d'information aux cautions ;- Réaliser l'intégration des assurances emprunteur et le suivi de la prise en charge des sinistres (ADAGE) ;- Gérer l'intégration des APL et AL ;- Assurer le suivi des comptes client et des autres comptes auxiliaires liés à la gestion des prêts et procéder aux ajustements nécessaires entre les positions de gestion et les positions comptables ;- Assurer la gestion et l'imputation des flux entrants et sortants, en particulier les encaissements et remboursements clients ou tiers ;- Préparer les reportings et déclaratifs destinés aux tiers (CNP, CNP Caution, FGAS, etc.) comme aux autres filières de l'entreprise ;- Réceptionner le cas échéant les contacts clients entrants, quel que soit leur support : courrier, téléphone, e-mail, demande via l'ECS ;- Assurer l'ensemble des contrôles nécessaires à ses activités ; De manière générale, contribuer à la bonne communication des éléments du dossier client à travers les différents départements de l'entreprise ; - Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;- Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du GroupeProfil recherchéDe Formation bac +2 validé, vous disposez d'une bonne connaissances des prêts et des assurances associées ;des garanties immobilières , ainsi que de la réglementation relative aux prêts immobiliers .Vous faites preuves d'une grande capacité d'organisation et de gestion , votre sens de la confidentialité , votre adaptabilité, rigueur, ainsi que votre capacité à travailler en équipe vous aideront pleinement à remplir cette mission.Le poste vous intéresse ? -Rapprochez-vous de votre agence Randstad spécialiste de l'emploi Banque Assurance à Lyon.
    A propos de notre clientNotre client , groupe financier spécialisé dans l'accession à la propriété , nous a confie aujourd'hui le recrutement d'UN GESTIONNAIRE TRAITEMENT DE MASSE . Poste à pourvoir le plus rapidement possible pour une durée de 3 mois ( renouvelable été 2022) . Votre rémunération sera composée d'un salaire fixe auquel s'ajoutera de multiples avantages ( prime de fidélisation, prime d'intéressement, dotation CE, mutuelle, etc. )Descriptif du posteVous serez intégré(e) au sein du service Gestion de la Relation Client, dans le cadre de vos missions vous serez en charge de :- Assurer un service au client et aux équipes Gestion ou Recouvrement-Contentieux, en particulier s'agissant de toutes les actions qui relèvent du quittancement des prêts, des éditions envoyées aux clients et aux tiers, des reportings et déclaratifs, de la gestion des flux.- Assurer la gestion et le contrôle du quittancement des prêts, des calendriers de règlement, des prélèvements automatiques, 'intégration des rejets et la représentation des échéances ;- Assurer les simulations, les révisions des prêts et leurs contrôles ; Gérer les envois de courrier en masse : lettres Prêts Rendez Vous, Information CRD Loi Châtel, courrier liés aux intérêts déductibles, lettre d'information aux cautions ;- Réaliser l'intégration des assurances emprunteur et le suivi de la prise en charge des sinistres (ADAGE) ;- Gérer l'intégration des APL et AL ;- Assurer le suivi des comptes client et des autres comptes auxiliaires liés à la gestion des prêts et procéder aux ajustements nécessaires entre les positions de gestion et les positions comptables ;- Assurer la gestion et l'imputation des flux entrants et sortants, en particulier les encaissements et remboursements clients ou tiers ;- Préparer les reportings et déclaratifs destinés aux tiers (CNP, CNP Caution, FGAS, etc.) comme aux autres filières de l'entreprise ;- Réceptionner le cas échéant les contacts clients entrants, quel que soit leur support : courrier, téléphone, e-mail, demande via l'ECS ;- Assurer l'ensemble des contrôles nécessaires à ses activités ; De manière générale, contribuer à la bonne communication des éléments du dossier client à travers les différents départements de l'entreprise ; - Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;- Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du GroupeProfil recherchéDe Formation bac +2 validé, vous disposez d'une bonne connaissances des prêts et des assurances associées ;des garanties immobilières , ainsi que de la réglementation relative aux prêts immobiliers .Vous faites preuves d'une grande capacité d'organisation et de gestion , votre sens de la confidentialité , votre adaptabilité, rigueur, ainsi que votre capacité à travailler en équipe vous aideront pleinement à remplir cette mission.Le poste vous intéresse ? -Rapprochez-vous de votre agence Randstad spécialiste de l'emploi Banque Assurance à Lyon.
    • lyon 03, rhone-alpes
    • temporary
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, entreprise française qui conçoit, gère et distribue des solutions d'assurance et des prestations d'assistance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, un(e) CHARGE(E) DE COMPTABILITE METIER ASSURANCES (F/H).Ce poste est à pourvoir en CDD pour 10 mois.Descriptif du posteAu sein de la direction financière et rattaché(e) à la Responsable Comptabilité, vous contribuez à la bonne tenue de la comptabilité relative à des revenus d'assurances.Vos principales missions sont les suivantes :Saisie des encaissements unitaires de commissions,Contrôle des bordereaux de commissions reçus des compagnies d'assurances,Saisie ou intégration des bordereaux dans l'outil de gestion,Règlement des primes aux compagnies d'assurance,Calcul et règlement des rétrocessions de commissions aux courtiers,Etablissement des rapprochements bancaires,Lettrage de comptes,La gestion de tâches administratives.De formation BAC+2 minimum (BTS ou DUT), vous maîtrisez les notions de base en comptabilitéet idéalement les notions d'assurances.Vous maîtrisez le pack Office et en particulier Excel. Vous faites preuve d'aisance et d'adaptabilitéavec les outils de gestion.Vous possédez déjà une expérience de 3 à 5 ans. Une expérience dans une compagnie ou dansun cabinet de courtage en assurance serait un plus.Vous savez communiquer et travailler en équipe et de manière transverse avec les différents servicesProfil recherchéDe formation BAC+2 minimum (BTS ou DUT), vous maîtrisez les notions de base en comptabilité et idéalement les notions d'assurances.Vous maîtrisez le pack Office et en particulier Excel. Vous faites preuve d'aisance et d'adaptabilité avec les outils de gestion.Vous possédez déjà une expérience de 3 à 5 ans. Une expérience dans une compagnie ou dans un cabinet de courtage en assurance serait un plus. Vous savez communiquer et travailler en équipe et de manière transverse avec les différents servicesFaites nous parvenir votre CV
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, entreprise française qui conçoit, gère et distribue des solutions d'assurance et des prestations d'assistance pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, un(e) CHARGE(E) DE COMPTABILITE METIER ASSURANCES (F/H).Ce poste est à pourvoir en CDD pour 10 mois.Descriptif du posteAu sein de la direction financière et rattaché(e) à la Responsable Comptabilité, vous contribuez à la bonne tenue de la comptabilité relative à des revenus d'assurances.Vos principales missions sont les suivantes :Saisie des encaissements unitaires de commissions,Contrôle des bordereaux de commissions reçus des compagnies d'assurances,Saisie ou intégration des bordereaux dans l'outil de gestion,Règlement des primes aux compagnies d'assurance,Calcul et règlement des rétrocessions de commissions aux courtiers,Etablissement des rapprochements bancaires,Lettrage de comptes,La gestion de tâches administratives.De formation BAC+2 minimum (BTS ou DUT), vous maîtrisez les notions de base en comptabilitéet idéalement les notions d'assurances.Vous maîtrisez le pack Office et en particulier Excel. Vous faites preuve d'aisance et d'adaptabilitéavec les outils de gestion.Vous possédez déjà une expérience de 3 à 5 ans. Une expérience dans une compagnie ou dansun cabinet de courtage en assurance serait un plus.Vous savez communiquer et travailler en équipe et de manière transverse avec les différents servicesProfil recherchéDe formation BAC+2 minimum (BTS ou DUT), vous maîtrisez les notions de base en comptabilité et idéalement les notions d'assurances.Vous maîtrisez le pack Office et en particulier Excel. Vous faites preuve d'aisance et d'adaptabilité avec les outils de gestion.Vous possédez déjà une expérience de 3 à 5 ans. Une expérience dans une compagnie ou dans un cabinet de courtage en assurance serait un plus. Vous savez communiquer et travailler en équipe et de manière transverse avec les différents servicesFaites nous parvenir votre CV
    • lyon 06, rhone-alpes
    • temporary
    • €27,000 - €27,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNotre client, Courtier indépendant, nous a confié le recrutement de son GESTIONNAIRE PRODUCTION DEPARTEMENT DES PROFESSIONNELS DE L'IMMOBILIER F/H , dans le cadre d'un remplacement de longue durée ( cdd 9 mois).Le poste est à pourvoir pour la mi-novembre 2021Descriptif du posteVotre mission principale sera d'Assister un ou plusieurs directeur(s) de clientèle du département des professionnels de l'immobilier sur les tâches pratiques de gestion.A savoir:- Gestion administrative courante- Saisies dans le logiciel "métier" (ADHOC)- Présentation des nouvelles demandes de tarifications aux compagnies- Préparation et envoi des devis et polices aux clients- Présentation des tableaux de bord du service- Accueil téléphonique et prise de messagesProfil recherchéTitulaire d'un bac +2 validé type ( ASSURANCES, IMMOBILIER, ASSISTANT MANAGER ..) , vous justifiez d'une 1 ère expérience sur une fonction similaire.Votre discrétion , votre dynamisme et convivialité seront fortement appréciés.Votre aisance relationnelle , vos qualités rédactionnelles et votre excellente orthographe, votre esprit d'équipe, ainsi que votre rigueur, et votre curiosité intellectuelle seront les qualités requises pour ce poste.Une parfaite maîtrise des outils du pack office et tout particulièrement d'Excel (utilisation des tableaux croisés dynamiques )sera exigée.Ce poste vous intéresse ?N'hésitez plus , postulez rapidement !
    A propos de notre clientNotre client, Courtier indépendant, nous a confié le recrutement de son GESTIONNAIRE PRODUCTION DEPARTEMENT DES PROFESSIONNELS DE L'IMMOBILIER F/H , dans le cadre d'un remplacement de longue durée ( cdd 9 mois).Le poste est à pourvoir pour la mi-novembre 2021Descriptif du posteVotre mission principale sera d'Assister un ou plusieurs directeur(s) de clientèle du département des professionnels de l'immobilier sur les tâches pratiques de gestion.A savoir:- Gestion administrative courante- Saisies dans le logiciel "métier" (ADHOC)- Présentation des nouvelles demandes de tarifications aux compagnies- Préparation et envoi des devis et polices aux clients- Présentation des tableaux de bord du service- Accueil téléphonique et prise de messagesProfil recherchéTitulaire d'un bac +2 validé type ( ASSURANCES, IMMOBILIER, ASSISTANT MANAGER ..) , vous justifiez d'une 1 ère expérience sur une fonction similaire.Votre discrétion , votre dynamisme et convivialité seront fortement appréciés.Votre aisance relationnelle , vos qualités rédactionnelles et votre excellente orthographe, votre esprit d'équipe, ainsi que votre rigueur, et votre curiosité intellectuelle seront les qualités requises pour ce poste.Une parfaite maîtrise des outils du pack office et tout particulièrement d'Excel (utilisation des tableaux croisés dynamiques )sera exigée.Ce poste vous intéresse ?N'hésitez plus , postulez rapidement !
    • lyon 03, rhone-alpes
    • temporary
    A propos de notre clientNotre client , Pionnier de la gestion pour compte de tiers ,conçoit et propose des solutions de gestion standard ou sur mesure aux acteurs du marché de l'Assurance recherche activement son EXPERT SERVICE EMPRUNTEUR F/H pour un contrat en CDD d'une durée d'1 an.Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible.Descriptif du posteIntégré(e) au service EMPRUNTEUR, vous serez l'interface entre l'assureur, les équipes degestion et le Manager pour veiller à la bonne application des règles de gestion et à leurs évolutions si nécessaires afin d'assurer la gestion de contrats d'assurance de prêts.Vous assurez la gestion de l'ensemble des étapes de la vie d'un contrat d'assurance emprunteur ou de prévoyance individuelle (de l'adhésion en passant par les cotisations et les relations téléphoniques) et la gestion des sinistres dans son intégralité.Vis à vis de l'équipe, vous avez pour mission de :- Répondre aux questions techniques- Accompagner l'équipe pour le traitement des dossiers complexes- Faire monter en compétence les chargés de clientèle emprunteurpar la formation continue (réunion technique, coaching, noted'information…)- Favoriser l'autonomie et la polyvalence des équipes- Assurer la formation initiale des collaborateurs sur le domaine del'emprunteur ainsi que le suivi de cette formation (contrôles,coaching…)- Organiser le coaching téléphonique de l'équipe sur le fond et laforme.Pour chacun de ces domaines d'intervention, vous devez aussi bien vous appuyer sur votre sens de l'analyse critique (contrats, processus) que sur votre expertise du métier de la gestion de sinistres.Profil recherchéExpert expérimenté ou gestionnaire expérimenté, vous justifiez d'une forte expérience (minimum 4 ans) sur un poste de gestionnaire polyvalent.Votre maîtrisez les contrats d'assurance (les notices notamment) et les outils informatiques (analyse de base de données).Vous avez une appétence pour les chiffres.Votre sens de la pédagogie et de l'écoute seront aussi vos atouts sur ce poste.Rémunération selon expérience Mutuelle attractive, tickets restaurant, horaires variables 37h/semaine avec 1 RTT par moisTélétravail partiel possible une fois autonome sur le poste.
    A propos de notre clientNotre client , Pionnier de la gestion pour compte de tiers ,conçoit et propose des solutions de gestion standard ou sur mesure aux acteurs du marché de l'Assurance recherche activement son EXPERT SERVICE EMPRUNTEUR F/H pour un contrat en CDD d'une durée d'1 an.Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible.Descriptif du posteIntégré(e) au service EMPRUNTEUR, vous serez l'interface entre l'assureur, les équipes degestion et le Manager pour veiller à la bonne application des règles de gestion et à leurs évolutions si nécessaires afin d'assurer la gestion de contrats d'assurance de prêts.Vous assurez la gestion de l'ensemble des étapes de la vie d'un contrat d'assurance emprunteur ou de prévoyance individuelle (de l'adhésion en passant par les cotisations et les relations téléphoniques) et la gestion des sinistres dans son intégralité.Vis à vis de l'équipe, vous avez pour mission de :- Répondre aux questions techniques- Accompagner l'équipe pour le traitement des dossiers complexes- Faire monter en compétence les chargés de clientèle emprunteurpar la formation continue (réunion technique, coaching, noted'information…)- Favoriser l'autonomie et la polyvalence des équipes- Assurer la formation initiale des collaborateurs sur le domaine del'emprunteur ainsi que le suivi de cette formation (contrôles,coaching…)- Organiser le coaching téléphonique de l'équipe sur le fond et laforme.Pour chacun de ces domaines d'intervention, vous devez aussi bien vous appuyer sur votre sens de l'analyse critique (contrats, processus) que sur votre expertise du métier de la gestion de sinistres.Profil recherchéExpert expérimenté ou gestionnaire expérimenté, vous justifiez d'une forte expérience (minimum 4 ans) sur un poste de gestionnaire polyvalent.Votre maîtrisez les contrats d'assurance (les notices notamment) et les outils informatiques (analyse de base de données).Vous avez une appétence pour les chiffres.Votre sens de la pédagogie et de l'écoute seront aussi vos atouts sur ce poste.Rémunération selon expérience Mutuelle attractive, tickets restaurant, horaires variables 37h/semaine avec 1 RTT par moisTélétravail partiel possible une fois autonome sur le poste.
    • lyon 02, rhone-alpes
    • temporary
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNotre client, groupe financier centenaire, spécialisé dans l'accession à la propriété, nous a confié le recrutement d' UN(e) CHARGE(e) dans le cadre d'un remplacement du 11.10.2021 AU 9.11.2021 VOIR 3.12.2021 Horaires : lundi au vendredi de 8h30 à 12H30 et de 14h30 à 17h30. ( 35h /sem).Voici les avantages sociaux : Épargne salariale - Participation au Transport--Réfectoire-Titre-restaurant-Travail à Distance ( possible) .+ prime sur rémunération Télétravail en période de COVIDDescriptif du posteAu sein du service gestion de la Relation client , vous assurerez les missions suivantes : - Assurer la gestion des documents clients ;- Mettre à jour le dossier client et ses annexes, consolider les données relatives au client, à son projet, son plan de financement, alimenter la veille concurrentielle à partir des informations reçues ;- Réceptionner les contacts clients entrants, quel que soit leur support : courrier, téléphone, e-mail,- Effectuer la découverte du client et de sa demande, qualifier les demandes client pour les traiter directement ou orienter le client vers l'interlocuteur adéquat ;- Conseiller le client dans ses demandes et ses démarches ; - Réaliser toutes les opérations administratives de gestion du dossier, notamment les attestations, changements de quantième, de domiciliation bancaire ;- Etudier et mettre en place les options contractuelles (modulation, passage à taux fixe, report) ;- Etudier et mettre en place les demandes dérogatoires (modulation, passage à taux fixe, report) ;- Etudier et mettre en place les demandes de renégociation, de réaménagement ;- Réaliser les démarches liées aux demandes de remboursement anticipé, total ou partiel ;- Etudier et mettre en place les demandes notamment de modification de garanties (mainlevée partielle ou totale, désolidarisation) ou les demandes liées aux assurances ;- Vendre la tarification de services ; - Mettre en place, pour le compte des équipes recouvrement Contentieux, les plans Banque de France et plus généralement les réaménagements, contractuels ou dérogatoires, décidés avec le Recouvrement Contentieux ;- Le cas échéant, prendre en charge les appels sortants destinés à des clients ;- Assurer un reporting de son activité à travers les outils dédiés ;- Assurer l'ensemble des contrôles nécessaires à ses activités ;- De manière générale, contribuer à la bonne communication des éléments du dossier client à travers les différents départements de l'entreprise ;- Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;-Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du GroupeProfil recherchéTitulaire d'une formation Bac+2/Bac +3 minimum (banque, finance, assurance), vous disposez d'une bonne connaissance en produits "prêts et assurances associées et garanties immobilières", ainsi qu'une bonne maîtrise de la réglementation relative aux prêts immobiliers et une expérience dans la relation clientèle idéalement au sein d'un environnement bancaire ou assurance.Importante capacité d'adaptation et de flexibilité au regard du contexte de la société , Esprit d'équipe et de bienveillance , Capacité d'écoute, de négociation et de pédagogie seront des atouts indispensables à la réussite de votre fonction.Ce poste vous intéresse ! Appelez nous de toute urgence
    A propos de notre clientNotre client, groupe financier centenaire, spécialisé dans l'accession à la propriété, nous a confié le recrutement d' UN(e) CHARGE(e) dans le cadre d'un remplacement du 11.10.2021 AU 9.11.2021 VOIR 3.12.2021 Horaires : lundi au vendredi de 8h30 à 12H30 et de 14h30 à 17h30. ( 35h /sem).Voici les avantages sociaux : Épargne salariale - Participation au Transport--Réfectoire-Titre-restaurant-Travail à Distance ( possible) .+ prime sur rémunération Télétravail en période de COVIDDescriptif du posteAu sein du service gestion de la Relation client , vous assurerez les missions suivantes : - Assurer la gestion des documents clients ;- Mettre à jour le dossier client et ses annexes, consolider les données relatives au client, à son projet, son plan de financement, alimenter la veille concurrentielle à partir des informations reçues ;- Réceptionner les contacts clients entrants, quel que soit leur support : courrier, téléphone, e-mail,- Effectuer la découverte du client et de sa demande, qualifier les demandes client pour les traiter directement ou orienter le client vers l'interlocuteur adéquat ;- Conseiller le client dans ses demandes et ses démarches ; - Réaliser toutes les opérations administratives de gestion du dossier, notamment les attestations, changements de quantième, de domiciliation bancaire ;- Etudier et mettre en place les options contractuelles (modulation, passage à taux fixe, report) ;- Etudier et mettre en place les demandes dérogatoires (modulation, passage à taux fixe, report) ;- Etudier et mettre en place les demandes de renégociation, de réaménagement ;- Réaliser les démarches liées aux demandes de remboursement anticipé, total ou partiel ;- Etudier et mettre en place les demandes notamment de modification de garanties (mainlevée partielle ou totale, désolidarisation) ou les demandes liées aux assurances ;- Vendre la tarification de services ; - Mettre en place, pour le compte des équipes recouvrement Contentieux, les plans Banque de France et plus généralement les réaménagements, contractuels ou dérogatoires, décidés avec le Recouvrement Contentieux ;- Le cas échéant, prendre en charge les appels sortants destinés à des clients ;- Assurer un reporting de son activité à travers les outils dédiés ;- Assurer l'ensemble des contrôles nécessaires à ses activités ;- De manière générale, contribuer à la bonne communication des éléments du dossier client à travers les différents départements de l'entreprise ;- Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;-Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du GroupeProfil recherchéTitulaire d'une formation Bac+2/Bac +3 minimum (banque, finance, assurance), vous disposez d'une bonne connaissance en produits "prêts et assurances associées et garanties immobilières", ainsi qu'une bonne maîtrise de la réglementation relative aux prêts immobiliers et une expérience dans la relation clientèle idéalement au sein d'un environnement bancaire ou assurance.Importante capacité d'adaptation et de flexibilité au regard du contexte de la société , Esprit d'équipe et de bienveillance , Capacité d'écoute, de négociation et de pédagogie seront des atouts indispensables à la réussite de votre fonction.Ce poste vous intéresse ! Appelez nous de toute urgence
    • champagne au mont d or, rhone-alpes
    • permanent
    • €23,500 - €23,500, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un(e) assistant(e) d'expert pour intégrer en CDI une société spécialisée en assurances habitation et construction.Descriptif du posteL'Assistant d'Expert intervient en agence au sein d'une équipe de 40 personnes.Elle/il assure la gestion administrative des expertises pour le compte des compagnies d'assurance dans tous les domaines d''expertise.Vos missions : Ouverture des dossiers sinistres, qualification et planification des dossiers d'expertise, Gestion des courriers, mails, relances et appels téléphoniques, Production des rapports, clôture des expertises et facturation des honoraires, Suivi des indicateurs d'activité de l'agence.Profil recherchéDiplômé d'un BAC/BAC+2, vous avez acquis une première expérience, idéalement dans les secteurs suivants : immobilier, sinistre, bâtiment, bureau d'études, construction, avocats.Les qualités nécessaires pour le poste sont les suivantes : Bon relationnel, Forte capacité à s'organiser / à prioriser, Prise d'initiative, Rigueur, Réactivité, Bon relationnel, orthographe, Bonne vitesse de frappe.Nous attendons votre candidature !Salaire fixe sur 13 mois, prime de vacances, prime de performance annuelle, intéressement/participation, TR et mutuelle. Accord de télétravail avec un maximum de 80% annuel en télétravail.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, un(e) assistant(e) d'expert pour intégrer en CDI une société spécialisée en assurances habitation et construction.Descriptif du posteL'Assistant d'Expert intervient en agence au sein d'une équipe de 40 personnes.Elle/il assure la gestion administrative des expertises pour le compte des compagnies d'assurance dans tous les domaines d''expertise.Vos missions : Ouverture des dossiers sinistres, qualification et planification des dossiers d'expertise, Gestion des courriers, mails, relances et appels téléphoniques, Production des rapports, clôture des expertises et facturation des honoraires, Suivi des indicateurs d'activité de l'agence.Profil recherchéDiplômé d'un BAC/BAC+2, vous avez acquis une première expérience, idéalement dans les secteurs suivants : immobilier, sinistre, bâtiment, bureau d'études, construction, avocats.Les qualités nécessaires pour le poste sont les suivantes : Bon relationnel, Forte capacité à s'organiser / à prioriser, Prise d'initiative, Rigueur, Réactivité, Bon relationnel, orthographe, Bonne vitesse de frappe.Nous attendons votre candidature !Salaire fixe sur 13 mois, prime de vacances, prime de performance annuelle, intéressement/participation, TR et mutuelle. Accord de télétravail avec un maximum de 80% annuel en télétravail.
    • tassin la demi lune, rhone-alpes
    • temporary
    A propos de notre clientNotre client, cabinet de gestion en patrimoine indépendant, nous confie le recrutement de son ASSISTANT(e) BACK OFFICE dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 5 mois . Poste à pourvoir immédiatement .Descriptif du posteSous l'autorité des gérants et du responsable du site vos missions et attributions seront les suivantes: •Validation et traitement des opérations de gestion•Suivi des opérations de gestion (relance compagnie, vérification des avenants)•Aide aux commerciaux•Relation avec les compagnies (réclamations, régularisations, infos procédures)•Relationnel : Gestion directe de certains clients (que ce soit pour des opérations ou pour des demandes de renseignement ou autres…) et des éventuelles réclamations ou contestations•Support commercial et administratif•Scan•Accueil téléphonique et physique de la clientèleProfil recherchéDe formation bac+2 vous justifiez d'une expérience similaire de 2-3 ans .Votre rigueur et organisation, votre capacité à travailler en équipe, à communiquer à l'oral et par écrit seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement cette mission.Votre rémunération s'accompagne d'une mutuelle + intéressement + prise en charge 50% transport en communHoraires du lundi au vendredi ou ( 4 jours ) 35h/ sem Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre cv au plus tôt
    A propos de notre clientNotre client, cabinet de gestion en patrimoine indépendant, nous confie le recrutement de son ASSISTANT(e) BACK OFFICE dans le cadre d'un remplacement d'une durée de 5 mois . Poste à pourvoir immédiatement .Descriptif du posteSous l'autorité des gérants et du responsable du site vos missions et attributions seront les suivantes: •Validation et traitement des opérations de gestion•Suivi des opérations de gestion (relance compagnie, vérification des avenants)•Aide aux commerciaux•Relation avec les compagnies (réclamations, régularisations, infos procédures)•Relationnel : Gestion directe de certains clients (que ce soit pour des opérations ou pour des demandes de renseignement ou autres…) et des éventuelles réclamations ou contestations•Support commercial et administratif•Scan•Accueil téléphonique et physique de la clientèleProfil recherchéDe formation bac+2 vous justifiez d'une expérience similaire de 2-3 ans .Votre rigueur et organisation, votre capacité à travailler en équipe, à communiquer à l'oral et par écrit seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement cette mission.Votre rémunération s'accompagne d'une mutuelle + intéressement + prise en charge 50% transport en communHoraires du lundi au vendredi ou ( 4 jours ) 35h/ sem Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre cv au plus tôt
    • villeurbanne, rhone-alpes
    • permanent
    • €23,000 - €23,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNotre client , acteur incontournable de l'expertise, qui analyse et gère les sinistres pour le compte de compagnies d'assurances , nous confie le recrutement de son ASSISTANT(e) ADMINISTRATIF (ve) POLYVALENT(e) .Poste à pourvoir immédiatement.Descriptif du posteIntégré(e) au bureau de VILLEURBANNE et son équipe support technique , vous assistez un ou plusieurs experts de bureau dans la gestion de ses dossiers d'expertise :- Le poste recouvre les tâches suivantes : - relations téléphoniques avec les différents interlocuteurs : sinistrés, mandants , confrères, tiers responsables,inspecteurs, avocats , etc..- saisie et enregistrement des missions - gestion de l'agenda de l'expert et l'organisation de ses rdv dans le respect des procédures compagnies- suivi administratif des dossiers sinistres: information tiers , réponses aux relances, gestion des délais de réponse, - saisie des rapports et courriers d'expertise -Profil recherchéDe niveau bac+2 type ( manager ou gestion ) vous disposez d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou compagnie d'assurance . Ce poste requiert de réelles compétences organisationnelles, efficacité et réactivité.Doté(e) d'un excellent niveau d'orthographe , vous faites également preuve d'un grand sens de l'écoute et de l'analyse, et apprécier le travail en équipe.
    A propos de notre clientNotre client , acteur incontournable de l'expertise, qui analyse et gère les sinistres pour le compte de compagnies d'assurances , nous confie le recrutement de son ASSISTANT(e) ADMINISTRATIF (ve) POLYVALENT(e) .Poste à pourvoir immédiatement.Descriptif du posteIntégré(e) au bureau de VILLEURBANNE et son équipe support technique , vous assistez un ou plusieurs experts de bureau dans la gestion de ses dossiers d'expertise :- Le poste recouvre les tâches suivantes : - relations téléphoniques avec les différents interlocuteurs : sinistrés, mandants , confrères, tiers responsables,inspecteurs, avocats , etc..- saisie et enregistrement des missions - gestion de l'agenda de l'expert et l'organisation de ses rdv dans le respect des procédures compagnies- suivi administratif des dossiers sinistres: information tiers , réponses aux relances, gestion des délais de réponse, - saisie des rapports et courriers d'expertise -Profil recherchéDe niveau bac+2 type ( manager ou gestion ) vous disposez d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou compagnie d'assurance . Ce poste requiert de réelles compétences organisationnelles, efficacité et réactivité.Doté(e) d'un excellent niveau d'orthographe , vous faites également preuve d'un grand sens de l'écoute et de l'analyse, et apprécier le travail en équipe.

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