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10 jobs found in St Etienne De St Geoirs, Rhone-Alpes

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    • lyon 07, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €42,000 - €42,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteDans le cadre de notre développement et rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre Monétique commerçants en complément de 2 chefs de produit en place. Vous êtes en charge de la création et l'animation d'une gamme de services destinés à la cible des Commerçants de proximité via les partenaires bancaires.Vous concevez et mettez en œuvre la roadmap Monétique commerçant définie dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous faites vivre et évoluer le catalogue d'offres existantes.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce …).Vous développez les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients.Vous contribuez le cas échéant aux appels d'offres.Vous contribuez et/ou porter des projets Marketing de transformation (digitalisation …).Vous concevez le Plan Marketing de l'année suivante sur votre domaine en lien avec les acteurs internes et la veille marché.En tant que Chef de produit expérimenté, vous intervenez sur des missions de coordination des activités de chefs de produit plus juniors du pôle.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut: Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous bénéficiez d'une expérience probante sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée dans le domaine des services (banques, assurances, …).Vous maîtrisez la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse alors contactez nous.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    descriptif du posteDans le cadre de notre développement et rattaché au Responsable Marketing, vous rejoignez une équipe de 3 Chefs de produits. Vous intervenez en tant que Chef de produit sur le périmètre Monétique commerçants en complément de 2 chefs de produit en place. Vous êtes en charge de la création et l'animation d'une gamme de services destinés à la cible des Commerçants de proximité via les partenaires bancaires.Vous concevez et mettez en œuvre la roadmap Monétique commerçant définie dans le cadre du plan marketing annuel.Vous assurez le développement des offres de services en collaboration avec les équipes internes (nature de la prestation, engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, rédaction des contrats) dans le respect des process définis.Vous faites vivre et évoluer le catalogue d'offres existantes.Vous gérez la politique de prix et de marge.Vous animez les comités Produits mensuels : présentation du suivi du portefeuille projets aux différentes directions concernées (Filière de production, Commerce …).Vous développez les outils d'aide à la vente pour les responsables grands comptes et les présentations clients.Vous contribuez le cas échéant aux appels d'offres.Vous contribuez et/ou porter des projets Marketing de transformation (digitalisation …).Vous concevez le Plan Marketing de l'année suivante sur votre domaine en lien avec les acteurs internes et la veille marché.En tant que Chef de produit expérimenté, vous intervenez sur des missions de coordination des activités de chefs de produit plus juniors du pôle.Ce poste, basé à Lyon 7, est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI.Votre package de rémunération se décline de la manière suivante:Salaire: 42kE brute (à négocier selon profil)Statut: Cadre14 RTTChèques déjeunerAccord de participation et d'intéressementPrise en charge transports en commun (70%)Crèche d'entrepriseprofil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine du marketing, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Vous bénéficiez d'une expérience probante sur une fonction similaire : gestion et développement d'une gamme de services à forte valeur ajoutée dans le domaine des services (banques, assurances, …).Vous maîtrisez la construction d'offres de services dans toutes ses composantes : définition du contenu des prestations, définition des engagements de service, indicateurs, reporting, modèle tarifaire, rentabilité, supports d'aide à la vente.Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint.Votre expérience sur les sujets de Parcours clients et de Design Thinking serait un plus.Vous avez un excellent relationnel et un esprit business.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse pour gérer efficacement vos priorités.Vous êtes autonome et reconnu pour votre esprit d'équipe.Ce poste vous intéresse alors contactez nous.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire, un CHEF DE PRODUIT MARKETING F/H.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €24,000 - €24,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteEn agence, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire.Vous aurez pour principales missions :Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :- Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients.- Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.- Diagnostiquer les besoins des clients et prospects.- Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse régionale.Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.·Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.profil recherchéAu minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur des fonctions commerciales.Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil,la vente et votre intérêt pour le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, 4 CONSEILLERS DE CLIENTÈLES PARTICULIERS en CDI. Les postes sont à pourvoir sur : VIENNE - VILLEFRANCHE - VÉNISSIEUX ET VILLEURBANNE.Fourchette de rémunération 24000 à 27000€.
    descriptif du posteEn agence, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire.Vous aurez pour principales missions :Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :- Participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients.- Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.- Diagnostiquer les besoins des clients et prospects.- Proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse régionale.Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées.Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement.·Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.profil recherchéAu minimum titulaire d'un Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur des fonctions commerciales.Votre personnalité ainsi que votre appétence pour le conseil,la vente et votre intérêt pour le milieu bancaire seront vos meilleurs atouts pour une intégration réussie dans notre entreprise.Les qualités suivantes vous seront toutefois indispensables :Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.Enfin, vous êtes marqué par un esprit d'équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, 4 CONSEILLERS DE CLIENTÈLES PARTICULIERS en CDI. Les postes sont à pourvoir sur : VIENNE - VILLEFRANCHE - VÉNISSIEUX ET VILLEURBANNE.Fourchette de rémunération 24000 à 27000€.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteL'Assistant(e) commercial(e) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.Les activités du service s'établissent comme suit :- Gérer les ouvertures de comptes sans délais :- Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,- Constitution et régularisation des dossiers,- Mise à jour et transmission des fiches de conformité, etc…- Gérer l'intendance logistique des comptes :- Confirmation de concours bancaires ;- Commande et envoi de chéquiers ;- Réaliser des missions de secrétariat : traitement du mailing client, gestion du courrier, du classement, de l'archivage ; - Assurer une permanence téléphonique et l'accueil physique auprès de la clientèle de la Banque Judiciaire ;- Informer, renseigner, orienter les clients et prescripteurs et résoudre les difficultés pouvant survenir ;- Mettre à jour et suivre les tableaux de reporting et de statistiques et se charger de l'administration de dossiers spécifiques : ouverture des comptes en ré-RJ, vérification de la conformité des dossiers, avances salaires, clôture de comptes, etc.profil recherchéTitulaire d'un diplôme supérieur (Bac + 3/4), dans le domaine de l'assistanat commercial/gestion , vous maîtrisez les opérations bancaires courantes, et idéalement vous possédez une connaissance du domaine des Procédures collectives .Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et savez vous mettre au service et à l'écoute de vos interlocuteursVous traitez les demandes de vos interlocuteurs avec discernement et diplomatie.Vous contribuez à un bon relationnel au sein du département- Maîtrise le pack office (Word, Excel, Access et c…)- L'anglais opérationnel serait un plusà propos de notre clientAu sein de la Banque , vous rejoignez le Département Banque judiciaire piloté par son Directeur Général.Rattaché(e) au Directeur Régional de Lyon de la Banque judiciaire, l'Assistant(e) commercial(e) est garant(e) du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2022.
    descriptif du posteL'Assistant(e) commercial(e) veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.Les activités du service s'établissent comme suit :- Gérer les ouvertures de comptes sans délais :- Confirmation des ouvertures de compte aux clients et envoi des RIB,- Constitution et régularisation des dossiers,- Mise à jour et transmission des fiches de conformité, etc…- Gérer l'intendance logistique des comptes :- Confirmation de concours bancaires ;- Commande et envoi de chéquiers ;- Réaliser des missions de secrétariat : traitement du mailing client, gestion du courrier, du classement, de l'archivage ; - Assurer une permanence téléphonique et l'accueil physique auprès de la clientèle de la Banque Judiciaire ;- Informer, renseigner, orienter les clients et prescripteurs et résoudre les difficultés pouvant survenir ;- Mettre à jour et suivre les tableaux de reporting et de statistiques et se charger de l'administration de dossiers spécifiques : ouverture des comptes en ré-RJ, vérification de la conformité des dossiers, avances salaires, clôture de comptes, etc.profil recherchéTitulaire d'un diplôme supérieur (Bac + 3/4), dans le domaine de l'assistanat commercial/gestion , vous maîtrisez les opérations bancaires courantes, et idéalement vous possédez une connaissance du domaine des Procédures collectives .Vous faites preuve d'une grande aisance téléphonique et savez vous mettre au service et à l'écoute de vos interlocuteursVous traitez les demandes de vos interlocuteurs avec discernement et diplomatie.Vous contribuez à un bon relationnel au sein du département- Maîtrise le pack office (Word, Excel, Access et c…)- L'anglais opérationnel serait un plusà propos de notre clientAu sein de la Banque , vous rejoignez le Département Banque judiciaire piloté par son Directeur Général.Rattaché(e) au Directeur Régional de Lyon de la Banque judiciaire, l'Assistant(e) commercial(e) est garant(e) du service client et en relation directe avec les apporteurs d'affaires.Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2022.
    • lyon 03, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    descriptif du posteAu sein de la Direction de la Relation Clients, vous avez pour mission principale d'assurer la gestion de l'ensemble des courriers à destination des clients, des banquiers, des acheteurs, des assureurs-crédit ainsi que des tâches administratives liées à la vie du contrat d'affacturage.Vous vous chargez par exemples de :- réaliser des publipostages- la gestion des courriers, de les contrôler, de veiller à leur bon envoi et de les archiver ;- la numérisation de documents liés à l'entreprise des clients ;- la saisie des réclamations vendeurs, édition des recommandés…- paramétrage dans le logiciel interneprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Mission à pourvoir de suite sur Lyon 3.Rigueur, organisation et dextérité avec les outils informatiques, sont les compétences nécessaires pour réussir sur ce poste.à propos de notre clientRandstad Inhouse, marque du groupe Randstad, 2ème groupe mondial de gestion en ressources humaines, recherche un Gestionnaire back office F/H en intérim (6 mois) pour CREDIT MUTUEL FACTORING, filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Federale.
    descriptif du posteAu sein de la Direction de la Relation Clients, vous avez pour mission principale d'assurer la gestion de l'ensemble des courriers à destination des clients, des banquiers, des acheteurs, des assureurs-crédit ainsi que des tâches administratives liées à la vie du contrat d'affacturage.Vous vous chargez par exemples de :- réaliser des publipostages- la gestion des courriers, de les contrôler, de veiller à leur bon envoi et de les archiver ;- la numérisation de documents liés à l'entreprise des clients ;- la saisie des réclamations vendeurs, édition des recommandés…- paramétrage dans le logiciel interneprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Mission à pourvoir de suite sur Lyon 3.Rigueur, organisation et dextérité avec les outils informatiques, sont les compétences nécessaires pour réussir sur ce poste.à propos de notre clientRandstad Inhouse, marque du groupe Randstad, 2ème groupe mondial de gestion en ressources humaines, recherche un Gestionnaire back office F/H en intérim (6 mois) pour CREDIT MUTUEL FACTORING, filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Federale.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €21,600 - €21,600, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la gestion de dossiers patients, depuis la demande d'intervention du médecin prescripteur jusqu'à la facturation, sur un périmètre géographique donné. L'objectif est d'assurer la gestion administrative des prestations de service. Vous rattachez les ordonnances reçues aux dossiers des patients (saisie, archivage). Vous validez les dossiers et vous assurez de leur prise en charge par les organismes sociaux (CPAM).Vous contrôlez la facturation de nos prestations et corrigez les potentielles anomalies de génération.Vous traitez les rejets des organismes sociaux.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous bénéficiez d'une première expérience sur des postes en facturation ou en administratif ;Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels informatiques ; Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la santé ou une appétence pour ce secteur.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, pionnier de la prestation de santé à domicile et compte aujourd'hui parmi les acteurs de référence dans ce domaine en France. Un profil de gestionnaire facturation pour un CDI à pourvoir sur Lyon 6ème.
    descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la gestion de dossiers patients, depuis la demande d'intervention du médecin prescripteur jusqu'à la facturation, sur un périmètre géographique donné. L'objectif est d'assurer la gestion administrative des prestations de service. Vous rattachez les ordonnances reçues aux dossiers des patients (saisie, archivage). Vous validez les dossiers et vous assurez de leur prise en charge par les organismes sociaux (CPAM).Vous contrôlez la facturation de nos prestations et corrigez les potentielles anomalies de génération.Vous traitez les rejets des organismes sociaux.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous bénéficiez d'une première expérience sur des postes en facturation ou en administratif ;Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les logiciels informatiques ; Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine de la santé ou une appétence pour ce secteur.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, pionnier de la prestation de santé à domicile et compte aujourd'hui parmi les acteurs de référence dans ce domaine en France. Un profil de gestionnaire facturation pour un CDI à pourvoir sur Lyon 6ème.
    • lyon 06, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    descriptif du posteAu sein de la direction de l'expertise et du service client du réseau Auvergne-Rhône-Alpes :Vous êtes en relation avec les clients, les chargés d'affaires du Réseau, les intermédiaires (notaires,conseils juridiques, experts comptables), les partenaires bancaires ;Vous serez un appui technique, financier et juridiques pour les chargés d'affaires et les chargés d'affairesimmobiliers, énergie-environnement et aurez un rôle prépondérant dans la concrétisation des dossiers ;Vous participez à la rédaction des offres commerciales complexes ;Vous préparez et rédigez ou validez les actes juridiques : notifications d'accord, contrats de financementsous seing privé ou authentiques (prêt ou crédit-bail), actes de vente avec les garanties associées.Vous êtes le garant de la qualité juridique du dossier et du respect des règles internes (recueil et examen del'ensemble des pièces)Vous gérez la mise en place du financement incluant :La saisie dans les outils informatiques dédiés (Cassiopae notamment),Le contrôle de la mise à disposition des fonds,La régularisation des actes,La dématérialisation des dossiers physiques.Vous décaissez les fondsCe poste vous permet de développer une polyvalence les produits de financement Immobiliers et EnergieEnvironnementprofil recherchéFormation de niveau bac +4/5 juridique, (bonnes connaissances en droit immobilier, droit des sûretés etdroit des sociétés)Capacité d'adaptation et de négociation sur des problématiques variées dans le respect du cadre imposé.Autonomie et rigueur dans la réalisation des actes, organisation dans la conduite des dossiersGoût pour le contact client.La maîtrise des outils Cassiopae Web et Cassiopae V3 serait appréciée.La maitrise de l'anglais professionnel serait un plus appréciéà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, banque d'investissement pour les entreprises, un(e) CHARGE DE GESTION, dans le cadre d'un remplacement.Mission longue à pourvoir jusqu'au 08/11/2022.
    descriptif du posteAu sein de la direction de l'expertise et du service client du réseau Auvergne-Rhône-Alpes :Vous êtes en relation avec les clients, les chargés d'affaires du Réseau, les intermédiaires (notaires,conseils juridiques, experts comptables), les partenaires bancaires ;Vous serez un appui technique, financier et juridiques pour les chargés d'affaires et les chargés d'affairesimmobiliers, énergie-environnement et aurez un rôle prépondérant dans la concrétisation des dossiers ;Vous participez à la rédaction des offres commerciales complexes ;Vous préparez et rédigez ou validez les actes juridiques : notifications d'accord, contrats de financementsous seing privé ou authentiques (prêt ou crédit-bail), actes de vente avec les garanties associées.Vous êtes le garant de la qualité juridique du dossier et du respect des règles internes (recueil et examen del'ensemble des pièces)Vous gérez la mise en place du financement incluant :La saisie dans les outils informatiques dédiés (Cassiopae notamment),Le contrôle de la mise à disposition des fonds,La régularisation des actes,La dématérialisation des dossiers physiques.Vous décaissez les fondsCe poste vous permet de développer une polyvalence les produits de financement Immobiliers et EnergieEnvironnementprofil recherchéFormation de niveau bac +4/5 juridique, (bonnes connaissances en droit immobilier, droit des sûretés etdroit des sociétés)Capacité d'adaptation et de négociation sur des problématiques variées dans le respect du cadre imposé.Autonomie et rigueur dans la réalisation des actes, organisation dans la conduite des dossiersGoût pour le contact client.La maîtrise des outils Cassiopae Web et Cassiopae V3 serait appréciée.La maitrise de l'anglais professionnel serait un plus appréciéà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, banque d'investissement pour les entreprises, un(e) CHARGE DE GESTION, dans le cadre d'un remplacement.Mission longue à pourvoir jusqu'au 08/11/2022.
    • villeurbanne, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAvec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement auto. C'est une plateforme téléphonique dynamique et en constante évolution grâce aux nombreuses transformations digitales du parcours client.Intégré(e) au sein d'une super équipe de 80 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos clients tout au long de la vie de leur contrat.Véritable acteur de la satisfaction client, voici à quoi ressembleront vos journées :Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée quel que soit le canal de communication utilisé.Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de leur espace personnel.Vous assurez le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB , changement d'adresse..), modifications financières décalage de date de prélèvement, report d'échéance, prolongation de contrat..)Vous assistez notre réseau de concessionnaire et nos prestataires : vous traitez leurs demandes avec implication en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.Vous alertez et faites remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction de nos clients et vous n'hésitez pas à être force de proposition dans l'amélioration continue du service. A ce titre, vous serez amené(e) à participer à des ateliers/projets.Vous identifiez les opportunités commerciales, vous orientez le client vers le service adapté.Ce poste, basé à VILLEURBANNE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois (renouvellement de 15 mois possible)La rémunération brute annuelle sera calculé en fonction de votre expérience.profil recherché- Vous avez validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3- Passionné(e) par la Relation client, Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite- Autonome et force de proposition : avec vous il n'y a pas de problèmes, que des solutions !- Orienté résultat, persévérant, vous avez l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiquesVéritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le financement automobile, un Téléconseiller Clientèle H/F
    descriptif du posteAvec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement auto. C'est une plateforme téléphonique dynamique et en constante évolution grâce aux nombreuses transformations digitales du parcours client.Intégré(e) au sein d'une super équipe de 80 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos clients tout au long de la vie de leur contrat.Véritable acteur de la satisfaction client, voici à quoi ressembleront vos journées :Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée quel que soit le canal de communication utilisé.Vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de leur espace personnel.Vous assurez le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB , changement d'adresse..), modifications financières décalage de date de prélèvement, report d'échéance, prolongation de contrat..)Vous assistez notre réseau de concessionnaire et nos prestataires : vous traitez leurs demandes avec implication en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.Vous alertez et faites remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction de nos clients et vous n'hésitez pas à être force de proposition dans l'amélioration continue du service. A ce titre, vous serez amené(e) à participer à des ateliers/projets.Vous identifiez les opportunités commerciales, vous orientez le client vers le service adapté.Ce poste, basé à VILLEURBANNE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois (renouvellement de 15 mois possible)La rémunération brute annuelle sera calculé en fonction de votre expérience.profil recherché- Vous avez validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3- Passionné(e) par la Relation client, Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite- Autonome et force de proposition : avec vous il n'y a pas de problèmes, que des solutions !- Orienté résultat, persévérant, vous avez l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiquesVéritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le financement automobile, un Téléconseiller Clientèle H/F
    • lyon 09, auvergne-rhône-alpes
    • permanent
    • €35,000 - €35,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et vous assurerez la paie et l'administration du personnel pour 300 à 400 salariés :Administration du personnel : - Formalités liées à l'embauche : DPAE, rédaction des contrats de travail, affiliations mutuelle et prévoyance,- Suivi des dossiers des administratifs des salariés : maladie, prévoyance, ...- Gestion des dossiers de remboursement de formation,- Déclarations obligatoires diverses,Gestion de la paie : - Collecte et saisie des éléments de paie : absences, éléments variables ...,- Etablissement des soldes de tout compte,- Contrôle et validation des paies,- Traitement des charges mensuelles.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une réelle expertise en paie.Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service et vous savez gérer les priorités.La maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est nécessaire pour ce poste, la connaissance du logiciel Sage serait un plus.Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et apporter votre expertise à notre client ? Nous attendons votre CV !à propos de notre clientNotre client, un des premiers groupes de distribution automobile français qui compte 90 concessions automobiles, nous confie le recrutement d'un gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) en CDI.Le poste est à pourvoir à Lyon 9e.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.
    descriptif du posteRattaché(e) directement au responsable de service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et vous assurerez la paie et l'administration du personnel pour 300 à 400 salariés :Administration du personnel : - Formalités liées à l'embauche : DPAE, rédaction des contrats de travail, affiliations mutuelle et prévoyance,- Suivi des dossiers des administratifs des salariés : maladie, prévoyance, ...- Gestion des dossiers de remboursement de formation,- Déclarations obligatoires diverses,Gestion de la paie : - Collecte et saisie des éléments de paie : absences, éléments variables ...,- Etablissement des soldes de tout compte,- Contrôle et validation des paies,- Traitement des charges mensuelles.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une réelle expertise en paie.Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service et vous savez gérer les priorités.La maîtrise du Pack Office (notamment Excel) est nécessaire pour ce poste, la connaissance du logiciel Sage serait un plus.Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge et apporter votre expertise à notre client ? Nous attendons votre CV !à propos de notre clientNotre client, un des premiers groupes de distribution automobile français qui compte 90 concessions automobiles, nous confie le recrutement d'un gestionnaire de paie et administration du personnel (F/H) en CDI.Le poste est à pourvoir à Lyon 9e.Le salaire est à négocier entre 30 et 35K€, vous travaillez 35h et vous bénéficiez de tickets restaurant.
    • vaulx en velin, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    • €27,000 - €27,000, per year, Nombre de mois : 12
    descriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'un responsable, d'un acheteur et de trois approvisionneurs, dont vous, les principales missions sont les suivantes : - assurer les approvisionnements pour un ou plusieurs dépôts dans le respect des procédures instaurées.- maintenir les seuils optimaux sans ruptures ni surstocks.- garantir les meilleures conditions de prix et de délais sur les produits achetés.Poste tourné vers le service client optimalprofil recherchéDiplômes et Compétences : Vous possédez un niveau bac+2 ainsi que 3 à 5 ans d'expériences sur ce type de tâches et missions.L'analyse des consommations étant le cœur de l'activité, cette compétence est indispensable.La maîtrise (ou la connaissance) des seuils de stocks serait un gros plus.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous allez travailler sur DIVALTO, Excel, Microsoft Teams, SharePoint.Vous serez en lien avec les fournisseurs et les services commerciaux, le pôle ADV , la logistique et la comptabilité du groupePoste tourné vers le service client optimalAdaptabilité, réactivité et sens de l'analyse seront nécessaires pour ce poste.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, basé à Vaulx En Velin, un(e) approvisionneur/se multi-sites. Poste à pourvoir sur une longue période.
    descriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'un responsable, d'un acheteur et de trois approvisionneurs, dont vous, les principales missions sont les suivantes : - assurer les approvisionnements pour un ou plusieurs dépôts dans le respect des procédures instaurées.- maintenir les seuils optimaux sans ruptures ni surstocks.- garantir les meilleures conditions de prix et de délais sur les produits achetés.Poste tourné vers le service client optimalprofil recherchéDiplômes et Compétences : Vous possédez un niveau bac+2 ainsi que 3 à 5 ans d'expériences sur ce type de tâches et missions.L'analyse des consommations étant le cœur de l'activité, cette compétence est indispensable.La maîtrise (ou la connaissance) des seuils de stocks serait un gros plus.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous allez travailler sur DIVALTO, Excel, Microsoft Teams, SharePoint.Vous serez en lien avec les fournisseurs et les services commerciaux, le pôle ADV , la logistique et la comptabilité du groupePoste tourné vers le service client optimalAdaptabilité, réactivité et sens de l'analyse seront nécessaires pour ce poste.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, basé à Vaulx En Velin, un(e) approvisionneur/se multi-sites. Poste à pourvoir sur une longue période.
    • rillieux la pape, auvergne-rhône-alpes
    • interim
    descriptif du posteLe responsable paie est en charge de la gestion de l'administration du personnel, des paies France: 100 bulletins, et de la réalisation des tableaux de pilotage RH pour le groupe. Il assiste le DRH sur les aspects juridiques et législatifs liés à la rémunération et l'administration du personnel.Vous avez de fortes compétences sur les paies et la masse salariales, le contrôle de gestion sociale & études de rémunérations. Vous pilotez des effectifs et de la rémunération. Ce poste, basé à RILLIEUX LA PAPE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois et évolue vers un contrat à durée indéterminé.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Anglais professionnelVous avez des connaissances en paies et sur les règles en France indispensable.Connaissance Excel avancéeà propos de notre clientVous aimez travailler avec une bonne ambiance? de la bienveillance? de la transparence? N'hésitez plus alors, postulez!
    descriptif du posteLe responsable paie est en charge de la gestion de l'administration du personnel, des paies France: 100 bulletins, et de la réalisation des tableaux de pilotage RH pour le groupe. Il assiste le DRH sur les aspects juridiques et législatifs liés à la rémunération et l'administration du personnel.Vous avez de fortes compétences sur les paies et la masse salariales, le contrôle de gestion sociale & études de rémunérations. Vous pilotez des effectifs et de la rémunération. Ce poste, basé à RILLIEUX LA PAPE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois et évolue vers un contrat à durée indéterminé.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Anglais professionnelVous avez des connaissances en paies et sur les règles en France indispensable.Connaissance Excel avancéeà propos de notre clientVous aimez travailler avec une bonne ambiance? de la bienveillance? de la transparence? N'hésitez plus alors, postulez!

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